Betonzavod-oreol.ru

Деньги и бизнес
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Бизнес через приложение

Как открыть свой бизнес на мобильных приложениях — советы практика

Интервью с предпринимателем:

Собственным опытом открытия “с нуля” своего успешного бизнеса на мобильных приложениях с нами поделится предприниматель Евгений Пономаренков.

Евгений, расскажите о вашем бизнесе. Есть ли отличия бизнеса на мобильных приложениях от других?

Я занимаюсь “мобильным” бизнесом всего год. Вовремя разглядел, что именно в этом направлении стоит двигаться. В моем городе еще никто не занимался мобильными приложениями, и я стал, можно сказать, пионером на рынке. И до сих пор у меня нет серьезных конкурентов.

Бизнес на мобильных приложениях отличается от обычного прежде всего тем, что порог входа здесь чрезвычайно низкий. Кроме того, не нужно вообще никакого оборудования, не нужен большой штат сотрудников, не нужно арендовать помещение… Это бизнес виртуальный, в новом современном формате. Если хотите, это бизнес будущего. И ни один другой вид бизнеса при этом не может сравниться с ним по простоте реализации и по минимальности затрат.

И все-таки бизнес — это серьезно. Не все решаются вот так взять и открыть свое дело. Что бы вы могли сказать тем, кто только мечтает об этом?

Да, верно. Почти каждый, наверное, в этой жизни хоть раз да задумывался об открытии собственного бизнеса, но мало кто в итоге его открывает. И еще меньше людей потом остается на плаву. Слишком велика “область незнания”, ведь, по сути, этому нигде не учат. Рынок развивается слишком быстро, и ни одно учебное заведение не в состоянии давать реальные, не устаревшие знания.

Дополнительный источник дохода к вашему бизнесу!

Увлекательный способ онлайн-заработка на трансформационных играх, совместимый с любым бизнесом в сфере услуг. Минимальные вложения, работа из дома. Онлайн-обучение «под ключ» за два дня.

И вот тут у бизнеса на мобильных приложениях опять преимущество. Если вы покупаете франшизу, вы получаете полный набор всех необходимых инструменто: маркетинговые материалы, бизнес-план, готовый сайт, конструктор по созданию мобильных приложений, тренинги по развитию бизнеса, консультации.

То есть вы больше не мучаетесь сомнениями, как и что делать. Не остаетесь один на один со своими проблемами. Есть четкая схема, план вашего движения. Поэтому мобильными приложениями могут заниматься даже абсолютные новички в бизнесе.

И я в свое время поступил именно так. До этого у меня был небольшой опыт — держал небольшой магазинчик, но пришлось закрыться по причине нерентабельности.

Как вы пришли к мысли начать именно этот бизнес?

Готовые идеи для вашего бизнеса

Я часто бываю за границей и всегда присматриваюсь к тому, что там происходит. Все-таки мы пока отстаем от них на пару десятков лет в плане развития технологий. Я увидел очень перспективную нишу и мне захотелось заняться этим здесь, в России.

Я увидел колоссальную потребность в мобильных приложениях. Ведь мы уже не представляем свою жизнь без мобильных телефонов. И бизнес, который не учитывает это, просто не сможет остаться на плаву. А я, купив франшизу, решаю эту проблему — помогаю различным предприятиям создавать свои мобильные приложения с помощью очень простого конструктора.

С какими сложностями на начальных этапах ведения бизнеса вы столкнулись?

Я же говорю, мы немного отстаем от Запада. Люди еще не вполне представляют возможности приложений. Не видят будущего, не понимают перспектив. И я сейчас говорю не про обывателей, я имею в виду именно бизнесменов. Внедрять что-то новое всегда стоит усилий.

Поэтому мне пришлось много рассказывать и показывать, много встречаться с клиентами. Быть первым на рынке здорово, но требуется время, чтобы люди осознали эти новые возможности, захотели их. По сути, мне пришлось внедрять новую идею в массы, и этот процесс еще не завершен.

Тут, конечно, очень легко “слиться” на первом этапе. Люди не знают, что такое приложения, зачем они нужны, как они им могут помочь. Здорово, когда можно сразу показать демо-версию, — это всегда имеет потрясающий эффект. Одно дело пытаться объяснить что-то на пальцах, и совсем другое — показать вживую на мобильном телефоне.

Сознание человека сопротивляется переменам. Многие фирмы даже сайта не имеют и не хотят. Не понимают ценности интернет-маркетинга. С такими разговаривать практически бесполезно. Им ничего не докажешь.

А зачем, собственно, нужны эти мобильные приложения, для кого они?

Мобильные приложения увеличивают доход компании, делают бизнес более оперативным.

Ну например, я делаю мобильные приложения для ресторанов.

Человек, скачавший такое приложение, в пару кликов сможет заказать себе на дом любые блюда из этого ресторана. Получить скидку. Узнать, когда в ресторане проходит какая-нибудь акция. Увидеть маршрут к заведению на карте, чтобы можно было проще доехать.

То есть клиент ресторана получает удобный и полезный сервис. А это значит, он становится лояльным клиентом, который обязательно расскажет об этом и привлечет в ресторан еще больше клиентов.

Мобильные технологии чрезвычайно быстро развиваются и уже обгоняют персональные компьютеры по многим параметрам. Если бизнесмен хочет обеспечить себя самым быстрым каналом связи со своими покупателями, то мобильные приложения помогут это сделать.

Однако сам бизнесмен не сможет да и не захочет возиться с созданием таких приложений. И моя задача — решить эту проблему. Я делаю приложения под конкретную фирму и затем беру ежемесячную плату за обслуживание.

Все больше функций и работы мы переносим с компьютера на планшет или смартфон. И делаем это не под влиянием моды, а потому что это удобно и практично, экономит время и повышает эффективность в общем. Каждый день ассортимент мобильных приложений растет и расширяется, облегчая нашу повседневную жизнь. Все чаще с телефона или планшета мы просматриваем почту, работаем с документами, планируем встречи и свои дела, общаемся с коллегами и прочее.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Компания, которая создаст мобильное приложение для своего бизнеса, фактически привяжет клиента к себе. Будет всегда на связи, под рукой.

По вашим оценкам какова минимальная сумма, с которой сегодня можно начать этот бизнес? Какое оборудование потребуется?

Возможно, тут самый минимальный порог входа. Покупка франшизы — это 50-100 тысяч рублей, еще оплата за регистрацию приложения в Google Play или App Store (до 100 дол. в год). Конечно, еще нужен компьютер и доступ в интернет.

Вот, собственно, и все. Какой еще бизнес может сравниться с такой доступностью? При этом окупаемость невероятно высока, даже если вы будете совершать самый минимум телодвижений.

Нужны ли какие-то специальные знания или навыки для открытия такого бизнеса?

Признаюсь честно, у меня не было программистских навыков в IT-технологиях, но вот чем хороша франшиза от AppGlobal — кроме самого бизнеса в коробке мне был предоставлен еще и подробный тренинг с видео-материалами, в котором наглядно показывалось, как создавать приложения на платформе.

Также там сформирована обширная База знаний, в которой можно найти ответы практически на любой вопрос по работе с сервисом. Эта База постоянно дополняется и обновляется.

Кроме того, когда у меня возникали вопросы, я просто звонил в техподдержку и получал ответ. Признаюсь, очень удобно. Мой первый бизнес никто не консультировал, и мне элементарно не хватило знаний. А тут постоянная помощь, еще и тренинги обучающие регулярно проводятся.

Короче, с конструктором приложения я быстро разобрался и создал свое первое приложение. Мне понравилось: чем-то на компьютерную игру похоже).

Существуют ли какие-либо дополнительные административные требования (к помещению, опыту специалистов и пр.)?

В принципе, вам вообще ничего не нужно из всего этого. Ваш кабинет — в интернете. Вы работаете с конструктором мобильных приложений на компьютере. Вам не нужен офис и сотрудники. Потом, если вы захотите расширяться, вам понадобится помощник, плюс менеджер по продажам, но вполне реально справляться самому.

Однако можно и сразу нанять себе помощника. Это будет стимулировать вас самих — дополнительная ответственность также дисциплинирует. Помощник сможет снять с вас 90% рутины, освободить ваше время.

Поначалу мне было интересно разбираться с конструктором, но когда я сконструировал 20-е по счету приложение, это стало рутиной. Клиенты задают одни и те же вопросы, просят внести бесконечные коррективы. Все нужно в сотый раз согласовывать, обговаривать, контролировать платежи. Так что я нанял сотрудника, и мой оборот сразу увеличился. И мой интерес к бизнесу не угас, я получал уже дополнительный драйв от закрытия сделок.

Читать еще:  Суть бизнес идеи

И мой вам совет — пусть у вас под рукой будет парочка помощников. Хотя бы потенциальных. Не делайте все сами, это очень вредно для бизнеса.

Ваш сотрудник может за вас продавать, оформлять и пересылать документы, искать клиентов, работать с фрилансерами, осуществлять сервис-контроль, холодные звонки, поддерживать сайт.

А вы, не делегируя свою работу, никогда не поднимитесь, не сможете масштабировать свой бизнес. Вы должны быть над бизнесом, а не в нем.

Еще совет — пока вы только начинаете, вы никому ничего не платите. Берете человека на испытательный. Даете ему задание найти вам заказ. Находит — вы его берете, и есть с чего зарплату платить. Не справляется, нанимаете следующего. Будьте расчетливы, иначе успеха вам не видать. Заодно научитесь увольнять людей. Без этого никак. И люди будут лучше работать, зная, что они не единственные.

Задача предпринимателя — организовать процесс, а не исполнять все самому.

На чем можно сэкономить и на чем экономить не стоит?

Можно попробовать самостоятельно пройти регистрацию приложения и не платить специалистам. Однако и для Android, и для iOS-приложений установлена масса специфических требований, и не так-то легко сходу с этим разобраться. Так что здесь я не советую экономить. Просто время потеряете.

Ну и на сотрудниках можно экономить. Как я уже говорил, на первых порах это возможно. Но опять же, если вы хотите быстро развиваться, лучше помощника нанять, а зарплату платить по факту выполнения заданий. Но никак не авансом.

Как долго вы окупали первоначальные вложения? Каковы перспективы этого бизнеса?

Вложения окупаются уже в первый же месяц. Потрясающе, правда? Доход от 35 до 70 тыс. рублей за каждое созданное приложение! Кроме того, вы получаете абонентскую плату ежемесячно за обслуживание всех созданных мобильных приложений.

Можно еще брать плату за консультации, за помощь, за раскрутку мобильного приложения.

Что вы можете сказать о конкуренции в этом бизнесе?

Конкурентов практически нет. Только компания AppGlobal предоставляет максимальный функциональный спектр в данной сфере. Дает клиентам максимум возможного. А ведь потребность в мобильных приложениях просто колоссальная. Даже в крупных городах неохваченными остаются более 95% бизнесов. Им нужны мобильные приложения для развития, для упрочения бизнеса, а им такой услуги практически никто не предлагает.

Так что конкуренции в данном виде бизнеса можно не бояться еще минимум пару-тройку лет!

Опираясь на свой опыт, что бы вы посоветовали тем, кто только планирует начать этот бизнес?

Как говорится в мудром изречении, если пытаться говорить одновременно со всеми, Вы не поговорите ни с кем. Определите для работы какую-то конкретную нишу (область) и сконцентрируйте свои маркетинговые усилия на ней. В России, как и везде, очень много разновидностей малого бизнеса, которые на поверку оказались весьма выгодными клиентами для разработчиков мобильных приложений (к примеру, рестораны, адвокатские конторы, агентства недвижимости, и многие другие). Выберите подходящую сферу и сосредоточьтесь на ней, и тогда ваши усилия будут вознаграждены.

Кроме того, нужно постоянно прокачивать себя, всегда быть в темпе. И не изобретайте велосипед, не выдумывайте новые способы — уже все давным-давно протестировано, и выведено несколько действительно работающих способов. Вам не нужен приз за оригинальность, вам нужна прибыль. Вот и пользуйтесь чужим успешным опытом на здоровье.

И еще постоянно обучайтесь. Нельзя что-то изучить и на этом успокоиться. Да и компания AppGlobal постоянно проводит обучение — дает самые последние наработки мировых трендов. Это очень здорово и невероятно стимулирует.

Наш мир меняется, и правила ведения бизнеса также меняются. Сегодня, чтобы успешно начать новый бизнес или масштабировать существующий, вам нужно играть совершенно иначе, чем раньше. Условия стали другими: покупатели искушеннее, методы продаж сложнее. Теперь, когда нам что-то нужно, мы все чаще обращаемся к интернету.

Успешен будет тот бизнесмен, кто идет в ногу со временем, а значит тот, кто использует все самые современные возможности ведения дел.

Поэтому попробуйте прикинуть, кто в вашем окружении нуждается в мобильном приложении, набросайте для себя план действий на ближайший месяц, составьте список первых важных шагов для создания вашего нового бизнеса и вперед к успеху! Я уверен, все у вас получится, как и у меня.

1336 человек изучает этот бизнес сегодня.

За 30 дней этим бизнесом интересовались 132713 раз.

Мобильные приложения для бизнеса: нужны ли они вашей компании?

колько на вашем смартфоне установлено приложений в AppStore или GoolgePlay? Какими из них вы реально пользуетесь, а какие висят мертвым грузом до очередной зачистки? Давайте разберемся, когда мобильное приложение действительно необходимо для бизнеса, а когда можно обойтись без него.

Из этого материала вы узнаете:

  • Что такое мобильное приложение
  • Популярные мобильные приложения
  • Кому нужны мобильные приложения
  • Как создать мобильное приложение
  • Как продвинуть мобильное приложение

Что такое мобильное приложение

Популярные мобильные приложения

Telegram

Instagram

BlaBlaCar

«Пятерочка»

Приложение известной сети магазинов «Пятерочка»

FBReader

Starbucks

Expensify

Для чего нужны мобильные приложения

6. Отстройка от конкурентов. Если вы хотите выделиться в своей сфере, догнать и перегнать более успешных конкурентов, попробуйте сделать это с помощью мобильного приложения. Если у них уже давно все запущено — попробуйте сделать функционал лучше.

Учтите, что несмотря на растущую популярность, само по себе мобильное приложение не заменит все каналы продвижения вашего бизнеса. Без сайта, пабликов в соцсетях, ютьюб-канала никакое приложение не способно полноценно раскрутить ваш бизнес. А вот в комплексе со всем вышеперечисленным — вполне. Словом, мобильное приложение — это дополнительный канал для привлечения клиентов.

Кому нужны мобильные приложения

Приложение службы такси

  • доставка суши и пиццы работает по тому же принципу плюс рассылает блюдо дня, информацию о скидках и акциях,

Приложение доставки суши и пиццы

  • приложение фитнес-клуба рассылает дневник ежедневных тренировок, упражнения на разные группы мышц, дневник питания с расчетом калорий,

  • интернет-магазин или простой магазин присылает через приложение информацию о новинках, сообщает о скидках, предлагает заказать и купить товары,

  • ресторан или кафе присылает бизнес-ланч на каждый день, рецепты блюд, новинки, советы от повара,
  • и так далее.

Кому не подходят мобильные приложения:

  1. Если вы владеете магазинчиком у дома, лучше не тратьтесь. Да, клиенты у вас есть, но кто они? В основном это пенсионеры, которые не пользуются современными гаджетами, или живущие рядом люди, что забегают после работы купить хлеба и молока. Они заходят к вам за мелкими покупками, но затариваться по-крупному предпочитают в сетевых магазинах.
  2. Если вы не раскручиваетесь в онлайн-пространстве, лучше не тратьтесь. В небольших населенных пунктах, например, рекламируются по старинке: в газетах, на придорожных баннерах, по сарафанному радио. Такая реклама будет для них более эффективна и привычна, чем какое-то “диковинное” приложение.
  3. Если ваши клиенты — серьезные организации и государственные предприятия — лучше не тратьтесь. Да, там тоже работают молодые и современные, но вот начальники у них — скорее всего, пожилые и ретроградные, которые мало доверяют всяким новомодным штукам. Это только по телевизору говорят о нанотехнологиях, но в бюрократических организациях по-прежнему в чести листок бумаги с ручкой и бесконечная возня с бумажками.

Как создать мобильное приложение?

  • Подготовка. На этом этапе подумайте, какие проблемы ваших клиентов поможет решить приложение. Для этого проведите опрос, выслушайте все жалобы и предложения. Можно спросить прямо: мы собираемся делать мобильное приложение, какие функции были бы вам интересны?
  • Посмотрите, как это делают конкуренты. Никто не запрещает заимствовать бизнес-идеи, но слепо копировать их все же не надо. Лучше взять удачную идею и дополнить ее уникальным функционалом, который будет только у вас. Узнать это вам поможет опрос потребителей.
  • Обратитесь к профессионалам. На рынке достаточно разработчиков мобильных приложений, которые не только выполнят техническую часть работы, но и дадут практические советы.
  • Создайте приложение самостоятельно. Существуют сервисы по типу онлайн-конструкторов сайтов, освоить которые может любой желающий. Приведем самые популярные из них.
Читать еще:  Обзор бизнеса компании

1.FlipCat специализируется на создании приложений для интернет-магазинов на двух самых актуальных платформах — iOS и Android. По сути это приложение для создания приложений. У него есть бесплатная версия — ей можно воспользоваться, только если у вас небольшой интернет-магазин. В бесплатную версию можно загрузить всего 100 товаров. В противном случае лучше заказать полную версию, которая, к тому же, позволит разместить ваше приложение в AppStore. Какой бы вариант вы ни выбрали, в итоге получите простой и удобный каталог с минимальными затратами.

FlipCat — создание приложений для интернет-магазинов

Лучшие приложения для бизнеса: виды и особенности

Управление компанией, будь то только встающий на ноги стартап или давно выстроенный устойчивый бизнес, требует много сил и времени. И даже самый успешный владелец бизнеса с отличными навыками тайм-менеджмента и памятью, как у суперкомпьютера, не может контролировать одновременно каждый из сотен бизнес-процессов.

На помощь приходят приложения, позволяющие планировать ход событий, коммуницировать с клиентами и коллегами, ставить перед командой определенные задачи и отслеживать их исполнение.

Классы бизнес-приложений: на любой вкус и цвет

Мало кто откажется от личного помощника, которому можно доверить организацию и контроль ответственных проектов. Спрос порождает предложение: сейчас на рынке множество приложений, предназначенных для автоматизации бизнеса. Они различаются по стоимости (от простых и бесплатных до премиальных ИТ-продуктов), интерфейсу (от лаконичного до нагруженного визуальными деталями), а также по базовой функциональности, то есть набору опций для оптимизации бизнес-задач.

По принципу функциональности полезные приложения для бизнеса можно условно разделить на:

  • Сервисы для постановки и контроля задач, или планировщики. Самыми популярными примерами бизнес-приложений такого рода являются «Битрикс24» (позволяет планировать рабочий день, отдельные проекты и цепочки событий), Trello (онлайн-доска, на которой размещаются параллельно десятки задач и процессов), Basecamp (онлайн-механизм, сочетающий функцию управления проектами и платформу для общения участников рабочей группы), Asana (настраиваемая система ИТ-инструментов для бизнеса). Для упрощения жизни пользователей и возможности совмещения работы над проектами, письмами, фотографиями и всевозможными документами предназначен и сервис поискового гиганта — планер Google Tasks. Сюда же можно отнести Wrike, Todoist, Hootsuites, Redmine, Teambox, Jira и другие популярные сервисы для планирования. Каждый из сервисов имеет свои особенности, поэтому некоторые проект-менеджеры предпочитают использовать сразу несколько приложений — для разных задач и аудиторий (сотрудников и клиентов).
  • Сервисы удаленного доступа. Это настоящее спасение для тех, кто хранит все самое важное на рабочем компьютере, но часто работает вне офиса, например из-за командировок. Одним из самых известных приложений подобного типа является TeamViewer. Среди приложений, обеспечивающих связь между определенным компьютером и пользователем, находящемся от него на значительном удалении (возможно, даже на другом континенте), положительную репутацию заслужили также Ammyy Admin, AnyDesk, AeroAdmin, продукт от браузера Chrome — Chrome Remote Desktop.
  • Сервисы заметок и напоминаний об актуальной информации. Это достойная ИТ-альтернатива стикерам на экране компьютера и пробковым доскам с кнопками. С помощью таких программ можно вести мини-дневники и списки дел, делать закладки из публикаций в интернете, сохранять и оперативно просматривать информацию. Самые популярные сервисы заметок — Google Keep, Evernote, Microsoft OneNote, Simplenote, Nimbus Note.
  • Сервисы для коммуникации. Деловое общение — неотъемлемая и, можно сказать, основная часть бизнеса. Большое значение здесь играет оперативность. На помощь приходят мессенджеры, обеспечивающие возможность мгновенного обмена сообщениями, с функциями онлайн-конференций, аудио- и/или видеозвонков, поддерживающие передачу файлов разных форматов. К коммуникационным приложениям относятся Skype, Cisco Jabber, Slack, HipChat, MobileDay, Facebook Messenger, WhatsApp.
  • Профильные сервисы, консультативные или информационные приложения для бизнеса. Эти «помощники» разработаны под нужды определенных профессий. К данной группе относятся: приложение для отслеживания курса валют и акций компаний MyStocks, справочная правовая система «Консультант Плюс», «Удаленный бухгалтер», «Калькулятор НДС». Основные пользователи профильных сервисов — юристы, бухгалтеры, менеджеры по продажам.

Таким образом, решение многих рабочих задач можно упростить с помощью приложений для бизнеса. Их ассортимент на современном рынке действительно впечатляет. Стоит отметить, что некоторые из перечисленных разработок функционируют лишь на лэптопах и десктопах, но большинство приложений адаптированы и под мобильные устройства.

Топ-9, -10, -25 бизнес-приложений для Android и iOS

Выбрать мобильное приложение для бизнеса, которое будет оптимальным для конкретной компании, можно опытным путем. Другой вариант — изучить отзывы и рейтинги экспертов, которые регулярно тестируют и сравнивают подобные продукты. Интернет пестрит «топами» бизнес-приложений для Android и iOS.

Но важно понимать, что такие обзоры не всегда составляют профессионалы. Рейтинги могут быть предвзятыми или просто поверхностными, когда плюсы малозначительных опций выдвигаются на первый план, а, например, вопросы безопасности софта абсолютно игнорируются. Некоторые «топы» составляются на основе опросов клиентов, что, с одной стороны, предполагает объективность, но с другой — оставляет за кадром репрезентативность выборки, то есть мнение опрошенных может и не совпадать с позицией общей массы пользователей.

Вот подборка нескольких «топов» — повод задуматься.

Так, интернет-медиа о розничной торговле, интернет-коммерции и маркетинге New Retail в своем топе «Десять лучших приложений для эффективной работы по версии предпринимателей» [1] предлагает «винегрет» из планировщиков, приложений для коммуникации, облачных хранилищ и так далее. Насколько объективно ставить такие продукты в один ряд, судите сами.

Бизнес-журнал «Жажда» также создал «Топ-10 мобильных приложений для предпринимателя» [2] , совпадающий с топ-10 от New Retail лишь в одной позиции, в котором речь идет об удобстве общения через Skype.

Женский взгляд на бизнес-приложения для iPhone предлагает сообщество WoMo. Топ-25 лучших [3] бесплатных «яблочных» приложений включает по пять продуктов для планирования, для организации встреч, ведения заметок, постинга и релакса (например, прослушивания музыки). При этом женское сообщество незаслуженно обделило вниманием сервисы коммуникации: видимо, бизнес-мамы предпочитают выкраивать время для общения вживую или по телефону.

В то же время, по версии AndroidInsider.ru (сайта новостей из мира Android), в топ-9 лучших бизнес-приложений для «Андроид» входят два сервиса для коммуникации, два «облака», два планировщика, сервис удаленного доступа, приложение для заметок и информер курса акций компаний.

Совершенно другой набор приложений для Android предлагает Artjoker [4] , у которого с Google Drive и Basecamp соседствуют мобильный pdf-сканер, календарь-планировщик и сервис электронной подписи.

Порой подобные десятки и двадцатки «лучших» приложений составлены так нелогично и однобоко, что кажется, будто автор рейтинга просто переписал названия сервисов, иконки которых находятся на его смартфоне.

Евгений Розин, ведущий бизнес-аналитик канадской компании Artezio, специализирующейся на разработке ПО, высказал такое мнение: «Выбор мессенджеров обычно привязан к конкретным решениям. Например, HipChat отлично подходит для пользователей Jira. а Skype — для тех, кто работает с Microsoft Office, Hangouts — для пользователей корпоративного Gmail. В отдельных странах тот или иной топ-10 мессенджеров для бизнеса и вовсе может оказаться неактуальным: все зависит от политики импортозамещения и стандартов информационной безопасности. Например, отдельные крупные российские компании ведут разработку собственных коммуникационных приложений, чтобы минимизировать риски использования продуктов иностранных компаний». Таким образом, ориентироваться на топы не всегда разумно.

Корпоративное мобильное приложение как концепция: на примере одной КСС

Защита информации приобретает особую актуальность в эпоху кибер-войн на уровне правительств стран. К тому же существует риск не только зарубежных, но и внутрироссийских хакерских атак на счета и другие коммерческие данные компании.

Обеспечить информационную безопасность могут корпоративные социальные сети (КСС) — одно приложение, способное заменить собой онлайн-планировщики, коммуникационные, информационные и прочие приложения для ведения бизнеса. Не менее важное достоинство корпоративных социальных сетей — возможность объединения сотрудников в команду, создания комфортной атмосферы для делового и межличностного общения.

Отечественная разработка Loqui Business — яркий пример подобного сервиса. С помощью приложения удобно организовывать конференции, лекции, семинары, а также такие приятные нерабочие процессы, как корпоративы и дни рождения. Loqui Business помогает наладить коммуникацию как внутри небольшой компании, так и на уровне корпорации с большим количеством филиалов и отделений.

В Loqui Business удачно сочетаются элементы корпоративного портала и социальной сети. Здесь можно заводить тематические сообщества, обмениваться новостями, строить маршруты. Сотрудники компании, использующей КСС, взаимодействуют в комфортной среде, спокойно решают частные вопросы, включая бытовые (например, покупают друг у друга личные вещи) без ущерба для рабочего процесса. Приложение интегрируется с корпоративными порталами и системами документооборота, что обеспечивает сотрудникам удобный доступ к рабочим файлам.

Читать еще:  Как правильно подготовить бизнес план

Одно из преимуществ Loqui Business — возможность кастомизации, то есть индивидуализации КСС под потребности клиента.

С помощью приложений для бизнеса выполнять работу можно быстрее и качественнее. Они заботливо напоминают пользователю о важной встрече, о крайнем сроке выполнения проекта, хранят заметки, соединяют с коллегами, находящимися за сотни километров. Вместе с тем, когда таких приложений слишком много, удобство и безопасность их использования оказывается под вопросом. Оптимальным решением может стать внедрение корпоративной социальной сети — интегративной системы, работающей по принципу «все в одном».

Приложения для бизнеса могут укрепить команду и помочь в адаптации новых сотрудников.

Некоторые мобильные приложения для бизнеса можно легко интегрировать с существующими корпоративными порталами и системами документооборота.

Корпоративная социальная сеть способна значительно улучшить коммуникацию внутри организации и ускорить процесс решения вопросов.

За счет гибкой обратной связи и быстрого доступа к необходимой рабочей информации корпоративные соцсети — это еще и удобный инструмент для профессионального развития кадров.

Защита служебной информации и минимизация рисков утечки — важные задачи, стоящие перед современной компанией.

Соцсети для бизнеса могут помочь сотрудникам в решении как личных, так и рабочих вопросов.

  • 1 https://new-retail.ru/tehnologii/biznes_v_karmane_10_prilozheniy_dlya_effektivnoy_raboty2993/
  • 2 https://zhazhda.biz/lifestyle/mobilnye-prilozheniya-dlya-predprinimatelya
  • 3 http://womo.ua/25-luchshih-besplatnyih-biznes-prilozheniy-dlya-iphone/
  • 4 https://artjoker.ua/ru/blog/luchshie-android-prilozheniya-dlya-biznesa/

Най­ти биз­нес-при­ло­же­ние, отве­ча­ю­щее всем по­треб­нос­тям ком­па­нии, — это толь­ко пол­де­ла. Слож­нос­ти мо­гут воз­ник­нуть на эта­пе внед­ре­ния, ведь од­ной функ­ци­о­наль­нос­ти ма­ло: при­ло­же­ние долж­но быть удоб­ным и по­нят­ным для поль­зо­ва­те­ля. Воз­мож­но, по­это­му про­грес­сив­ные ру­ко­во­ди­те­ли вы­би­ра­ют КСС, ведь со­труд­ни­ки спо­соб­ны быст­ро осво­ить та­кое при­ло­же­ние бла­го­да­ря то­му, что оно име­ет при­выч­ную «обо­лоч­ку» соц­се­ти.

Какую прибыль приносит бизнесу собственное мобильное приложение

Автор — Сергей Подобед (@daxtersp), директор по работе с клиентами YCLIENTS.

Вспомните, когда вы в последний раз заказывали такси по номеру телефона? Когда оплачивали счета в отделении банка или заказывали суши на сайте ресторана?

С этими потребностями научились справляться мобильные приложения. Причем, 24% пользователей в России выходят в интернет только с мобильных устройств.

Данные говорят о том, что современный бизнес должен находиться не только в интернете, но и в смартфонах клиентов. Интернет-революция уже позади — наступила эра мобильных технологий.

Сфера услуг, а именно «красивый бизнес», больше не исключение.

Обычного сайта уже недостаточно. На сайте клиент находит услугу, совершает запись и уходит. А когда он установил приложение себе на телефон – считайте, ваш бизнес круглосуточно у него в руке.

При появлении потребности в услуге клиент не будет ничего искать, а сразу откроет приложение. В следующий раз выбор будет также очевиден. Логотип вашей компании на экране телефона будет о себе напоминать.

Так бизнес достигает самого близкого взаимодействия с клиентом.

Как понять, нужно ли клиентам мобильное приложение

Как владелец бизнеса решает, разрабатывать ли мобильное приложение, и будут ли им пользоваться? Зачастую, только основываясь на своих субъективных знаниях.

Но что вы на самом деле знаете о том, насколько активно они пользуются смартфонами?

Лучше использовать объективные данные.

Получить информацию можно с помощью инструментов аналитики поисковых систем Google и Яндекс, установленных на вашем сайте, или пикселей социальных сетей Вконтакте и Facebook. Все, что надо сделать — это оценить количество клиентов, которые заходят с мобильных устройств.

Это поможет ответить на вопрос, стоит ли вкладываться в разработку приложения, и каких результатов от этого можно ожидать.

Сколько денег приносит мобильное приложение

Самой переоцененной метрикой является количество скачиваний. Оно не влияет ни на что, кроме самомнения владельца бизнеса — ведь скачивание не означает запись.
Оценивать следует только активных пользователей и то, сколько денег это приносит.

Рассмотрим финансовую отдачу от разработки мобильного приложения.

Повышенная частота посещений

По данным YCLIENTS, через приложение клиенты записываются на 26% чаще, чем при оффлайн-записи.

В Nail studio «Ой, всё!» (@oii.vse) в период с февраля по конец марта 2019 года 719 клиентов совершили 1 572 офлайн-записей.

Значит, в среднем, клиент совершает 1572/719/2 = 1,09 записей в месяц.

В соответствии со статистикой YCLIENTS, клиенты, пользующиеся приложением, будут совершать 1,09*126% = 1,37 записей в месяц.

При среднем чеке за услуги 1350 рублей один клиент, записываясь оффлайн, приносит выручку 1350*1,09 = 1471 рублей в месяц.

А клиент, использующий мобильное приложение, приносит 1350*1,37 = 1849 рублей в месяц.

Исходя из того, что доля валовой прибыли в чеке составляет 50%, дополнительная прибыль с одного клиента, начавшего пользоваться мобильным приложением, составит (1849-1471)/2 = 189 рублей в месяц.

Зная, что ежемесячно в студию «Ой, всё!» через мобильное приложение записывается в среднем 340 человек, можно определить дополнительную прибыль, которую они приносят: 340*189 = 64260 рублей прибыли в месяц

Определив дополнительную прибыль от мобильного приложения, рассчитаем коэффициент окупаемости, исходя из стоимости приложения 40000 рублей в год:

ROI = 64260 *12/40000 = 1928%

Привлечение новых клиентов

Также стоит учитывать клиентов, которые впервые записались именно через мобильное приложение. Это дополнительные, бесплатные клиенты, так как приложения в магазинах AppStore и PlayMarket являются лидогенераторами и привлекают клиентов без дополнительных вложений в рекламу.

Рассмотрим, сколько денег это приносит, на основе данных все той же студии «Ой, всё!».

За 2018 год на услуги впервые через приложение записался 491 новый клиент. Используя средний чек за услуги, можно посчитать, сколько выручки принесли эти клиенты, которые пришли в салон через приложение: 1350*491 = 907859 рублей за год.

Но не стоит забывать, что само по себе приложение не сможет о себе рассказать. Хорошим инструментом в данном случае служит Instagram, посты о такой возможности для клиентов увеличивают вовлеченность и количество установок.

О возможности скачать приложение необходимо регулярно напоминать (фото @oii.vse)

При наличии сайта, обязательно размещайте информацию о мобильном приложении и активные кнопки на скачивания в магазины AppStore и PlayMarket.

В современных условиях конкуренции выигрывает тот, кто предоставляет клиенту все возможные варианты совершить запись, в том числе и через мобильное приложение.

Какие задачи решает современное мобильное приложение для бизнеса

Мобильное приложение решает целый ряд задач, стоящих перед бизнесом. Вот несколько примеров.

Создание конкурентного преимущества

Большинство бизнесов использует традиционные каналы взаимодействия с клиентами: форма обратного звонка на сайте, листовки, телефон. В лучшем случае, это онлайн-запись на сайте или в соц.сетях. Разработав мобильное приложение, можно выгодно отличаться от своих конкурентов, предоставив клиенту современный и удобный сервис коммуникации.

Наличие современного приложения улучшает вашу компанию в глазах клиента и демонстрирует, что вы идете в ногу со временем.

Напоминания и информирование об акциях

Люди устали от избытка бонусных карт. Через приложение удобнее вести программы лояльности, поощряя постоянных клиентов. Им легче следить за накоплением баллов и скидок. Программа лояльности в мобильном приложении заменяет бонусную карту и освобождает место в кошельке.

PUSH-уведомления в приложениях помогут клиентам быть в курсе всех новостей и акций компании, напомнят о запланированной записи или предложат прийти повторно, если клиент давно не приходил.

Увеличение прибыли и дополнительный источник клиентов

Мобильные приложения уже занимают большую долю в источниках записей клиентов, и начинают вытеснять другие источники.

Это не только инструмент повышения лояльности постоянных клиентов, но и возможность привлечения новых. Рекламные компании Facebook, Instagram и Яндекс уже давно позволяют запускать рекламу мобильных приложений.

Также через мобильные приложения клиенты записываются чаще, чем приносят компании больше дохода.

Мобильные приложения от YCLIENTS

С декабря 2016 года в YCLIENTS начал работу собственный отдел мобильной разработки. За 2 года было выпущено более 500 индивидуальных приложений для бизнесов из разных сфер.

Персональное мобильное приложение для онлайн-записи от YCLIENTS интегрировано с автоматизированной системой управления бизнесом и предлагает индивидуальный набор опций. Квалифицированная техническая поддержка YCLIENTS поможет чувствовать уверенность в стабильной работе приложения.

Одной из важнейших особенностей мобильного приложения от YCLIENTS является единый интерфейс записи, привычный для клиента. Раздел записи аналогичен виджету онлайн-записи на сайте, приложениях ВК и ОК, Яндекс.Картах, 2GIS, ZOON и на любых других источниках в интернете.

Приложение постоянно развивается, на сегодняшний день это уже 74-я версия с такими возможностями как геолокация, личный кабинет клиента, повторный визит, запоминание любимого филиала, многоязычность и программа лояльности.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector
×
×