Betonzavod-oreol.ru

Деньги и бизнес
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Поколение я на работе

Читать онлайн «Поколение Z на работе» автора Стиллман Дэвид — RuLit — Страница 1

Дэвид Стиллман, Иона Стиллман

Поколение Z на работе. Как его понять и найти с ним общий язык

Эта книга посвящается оставившему этот мир Алану Грошу. Уж он-то наверняка был бы в восторге от появления поколения Z на рынке труда. Жаль, что представители этого поколения упустили возможность учиться у столь прекрасного наставника

Эту книгу хорошо дополняют:

Информация от издательства

Издано с разрешения HarperBusiness, an imprint of HarperCollins Publishers и Andrew Nurnberg Associates International Ltd c/o Andrew Nurnberg Literary Agency

На русском языке публикуется впервые

Стиллман, Дэвид

Поколение Z на работе. Как его понять и найти с ним общий язык / Дэвид Стиллман, Иона Стиллман; пер. с англ. Ю. Кондукова. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2018.

Проблемы поколений Дэвид Стиллман исследует почти 20 лет, а в этой книге, написанной им вместе с сыном, типичным представителем поколения Z, рассматриваются отличительные черты этих молодых людей. Анализ результатов исследований автора поможет вам понять, чего ждут представители поколения Z от своей карьеры.

Книга будет полезна всем, кто руководит представителями поколения Z и нанимает их на работу: HR-специалистам, менеджерам, собственникам бизнеса.

Все права защищены.

Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения владельцев авторских прав.

© DAS Creative LLC, 2017 Published by arrangement with HarperBusiness, an imprint of HarperCollins Publishers.

© Перевод на русский язык, издание на русском языке, оформление. ООО «Манн, Иванов и Фербер», 2018

Предисловие партнера издания

Поздравим себя! Научно-технический прогресс постепенно стирает различие между физическим и виртуальным миром, и перемены во всех сферах жизни общества неизбежны независимо от того, нравятся они нам или нет. Уже выросло поколение детей 1990–2000-х годов, которое не представляет своей жизни без постоянного выхода в интернет. Они — другие, и сейчас эти молодые люди вступают во взрослую жизнь. Только вчера родители этих детей осознали, что воспитывать по старинке не получается, а сегодня работодатели с недоумением смотрят на молодежь как на пришельцев, понятия не имея, что же с нею, собственно говоря, делать. На новое поколение не действует критика, и бесполезно сетовать им на порчу нравов. Однако если молодые люди не сумеют влиться в рабочую среду и добиться успеха, то под угрозой окажется не только их будущее, но и наследие предыдущих поколений.

Факты таковы: сегодня на рынок труда выходят миллионы юношей и девушек, которые будут работать совершенно не так, как трудились их родители. Всех бизнесменов интересует вопрос, как находить со вчерашними детьми общий язык, как внушить им уважение и мотивировать их, в чем давать свободу и какие действия поощрять. Чтобы пользоваться незнакомым инструментом, нужно понять, для чего он предназначен и как действует. Этой цели служит книга Дэвида Стиллмана «Поколение Z на работе», в которой представлен позитивный, беспристрастный анализ новых реалий, нацеленный на положительный исход. Научный фундамент книги составляют результаты двух североамериканских национальных исследований «Взаимоотношения поколения Z в трудовом коллективе», проведенных Институтом корпоративной производительности (США). Сравнивая поколение Z с предыдущими генерациями — традиционалистами, беби-бумерами, поколением Х, миллениалами, — Дэвид Стиллман определяет семь ключевых отличий между ними. А для того чтобы ярче осветить поколение Z, автор привлекает к написанию книги своего сына, Иону Стиллмана. Вы увидите, как сильно отличаются взгляды юноши от отцовских, но вместе с тем заметите, насколько молодые люди нуждаются в помощи взрослого, опытного наставника, как легко они откликаются на сотрудничество и сотворчество. Это очень важно знать, чтобы строить конструктивный диалог между представителями разных поколений — между работодателем и молодым специалистом.

директор по медицинскому страхованию АО «АльфаСтрахование»

Поколение Z на работе

Как его понять и найти с ним общий язык

How the Next Generation Is Transforming the Workplace

Поколение Z на работе

Как его понять и найти с ним общий язык

How the Next Generation Is Transforming the Workplace

О книге

Книга о ключевой силе на современном рынке труда, основанная на самом большом исследовании поколения Z и написанная в соавторстве с представителем этого поколения.

Поколение Z — это те, кто родился в 1995–2012 годах. Постепенно они становятся основной рабочей силой на рынке труда.

Эта книга — о представителях поколения Z в рабочей обстановке. Об их особенностях, существенных отличиях от «миллениалов», привычках, мотивации, взглядах на карьеру и успех.

Автор книги, Дэвид Стиллман, потратил почти двадцать лет на исследования проблемы поколений. Эту книгу он написал вместе с сыном, типичным представителем поколения Z. Игнорировать это поколение — все равно что игнорировать существование Германии со всем ее населением. Fast Company сообщает, что, по прогнозам, к 2020 году численность поколения Z составит около 40% от общей численности населения. В книге представлены семь особенностей этого поколения, изучив которые, можно предположить, что поколение Z ждет от своей трудовой карьеры. Где и по какому поводу могут возникать конфликты? На какой почве удастся найти общий язык?

Читать еще:  Кем можно работать с образованием 9 классов

Особенность книги: 44 вопроса о поколении Z, использованных в исследовании автора, сформулировали известные люди (в том числе руководители), например Марк Кубейн, Арианна Хаффингтон и Опра Уинфри.

Для кого эта книга

Для всех, кто руководит представителями поколения Z и нанимает их: для HR-специалистов, руководителей, собственников бизнеса.

Об авторе

Дэвид Стиллман двадцать лет занимается исследованиями проблемы поколений, публикацией их результатов и презентацией представителям компаний. В середине 1990-х годов учредил собственную компанию. Автор книги «Когда сталкиваются поколения».

Книгу «Поколение Z на работе» он написал вместе со своим сыном, представителем этого поколения.

Цитаты из книги

Откройтесь

Ничто не может остановить приход нового поколения, так почему бы не занять проактивную позицию, а не дожидаться дорого обходящихся конфликтов и вынужденного принятия оборонительной позиции.

Решать быстро

Поколение Z просто создано для принятия молниеносных решений. Его стремление продвинуться вперед не оставляет времени на бесплодные раздумья

Изучите

Вместо того чтобы ждать возникновения конфликтов на рабочем месте, лучше заранее обсудите, как ваши дети и их друзья намерены работать с вами и под вашим руководством. Если в вашем окружении есть люди, работающие в отельном бизнесе или розничной торговле, то наверняка они готовы обсуждать проблему поколения Z, так как им уже случалось их нанимать и с ними работать.

Сделай сам

Приверженность поколения Z принципу «сделай сам» означает, что они будут подталкивать организации вернуть внутренним подразделениям многие функции, ранее переданные на аутсорсинг.

Всегда онлайн

По данным общенационального исследования, 44% поколения Z проверяет свои аккаунты в социальных сетях как минимум раз в час, а 7% — чаще, чем раз в пятнадцать минут. Интересно, что один из пяти представителей поколения Z чаще обновляет свою ленту в Twitter, чем читает ее.

Образование

Поколение Z испытывает большие сомнения относительно целесообразности поступления в колледж и ценности диплома бакалавра.

Поколение я на работе

  • ЖАНРЫ
  • АВТОРЫ
  • КНИГИ 596 983
  • СЕРИИ
  • ПОЛЬЗОВАТЕЛИ 559 313

Дэвид Стиллман, Иона Стиллман

Поколение Z на работе. Как его понять и найти с ним общий язык

Издано с разрешения HarperBusiness, an imprint of HarperCollins Publishers и Andrew Nurnberg Associates International Ltd c/o Andrew Nurnberg Literary Agency

Все права защищены.

Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения владельцев авторских прав.

© DAS Creative LLC, 2017 Published by arrangement with HarperBusiness, an imprint of HarperCollins Publishers.

© Перевод на русский язык, издание на русском языке, оформление. ООО «Манн, Иванов и Фербер», 2018

Эта книга посвящается оставившему этот мир Алану Грошу. Уж он-то наверняка был бы в восторге от появления поколения Z на рынке труда. Жаль, что представители этого поколения упустили возможность учиться у столь прекрасного наставника

Предисловие партнера издания

Поздравим себя! Научно-технический прогресс постепенно стирает различие между физическим и виртуальным миром, и перемены во всех сферах жизни общества неизбежны независимо от того, нравятся они нам или нет. Уже выросло поколение детей 1990–2000-х годов, которое не представляет своей жизни без постоянного выхода в интернет. Они – другие, и сейчас эти молодые люди вступают во взрослую жизнь. Только вчера родители этих детей осознали, что воспитывать по старинке не получается, а сегодня работодатели с недоумением смотрят на молодежь как на пришельцев, понятия не имея, что же с нею, собственно говоря, делать. На новое поколение не действует критика, и бесполезно сетовать им на порчу нравов. Однако если молодые люди не сумеют влиться в рабочую среду и добиться успеха, то под угрозой окажется не только их будущее, но и наследие предыдущих поколений.

Факты таковы: сегодня на рынок труда выходят миллионы юношей и девушек, которые будут работать совершенно не так, как трудились их родители. Всех бизнесменов интересует вопрос, как находить со вчерашними детьми общий язык, как внушить им уважение и мотивировать их, в чем давать свободу и какие действия поощрять. Чтобы пользоваться незнакомым инструментом, нужно понять, для чего он предназначен и как действует. Этой цели служит книга Дэвида Стиллмана «Поколение Z на работе», в которой представлен позитивный, беспристрастный анализ новых реалий, нацеленный на положительный исход. Научный фундамент книги составляют результаты двух североамериканских национальных исследований «Взаимоотношения поколения Z в трудовом коллективе», проведенных Институтом корпоративной производительности (США). Сравнивая поколение Z с предыдущими генерациями – традиционалистами, беби-бумерами, поколением Х, миллениалами, – Дэвид Стиллман определяет семь ключевых отличий между ними. А для того чтобы ярче осветить поколение Z, автор привлекает к написанию книги своего сына, Иону Стиллмана. Вы увидите, как сильно отличаются взгляды юноши от отцовских, но вместе с тем заметите, насколько молодые люди нуждаются в помощи взрослого, опытного наставника, как легко они откликаются на сотрудничество и сотворчество. Это очень важно знать, чтобы строить конструктивный диалог между представителями разных поколений – между работодателем и молодым специалистом.

Читать еще:  Работа без компьютера для женщин

Поколение Z постепенно начинает разрушать наш рынок труда, но, похоже, это никого особо не волнует. По крайней мере пока.

Поколение Z – это те, кто родился в 1995–2012 годах.

Обычно первое, о чем спрашивают люди: «Почему мы называем их поколением Z?» Давайте обсудим данный вопрос позже, для этого в книге отведена целая глава. А пока будем просто использовать этот термин.

Возможно, кто-то уже сталкивался с представителями поколения Z как с потребителями и знает, как продавать им синие джинсы и кукол Барби. Однако мало кто думал о них как о рабочей силе, не говоря уже о том, как их лучше нанимать, удерживать, управлять ими и мотивировать их к труду.

Еще один часто возникающий вопрос звучит так: «Подождите! А разве это не поколение миллениума?»

Нет. Они совершенно разные.

Верите вы в это или нет, но поколение миллениалов вступило в пору зрелости. Бейонсе теперь не просто популярная певица, а магнат шоу-бизнеса. Бритни и Джастин неоднократно расходились, сходились и даже родили ребенка. Да и вообще, по данным журнала Time, 47 % миллениалов стали мамами и папами. Они обзавелись домами, получили высшее образование и построили карьеру. Не проходит и дня, чтобы вы не услышали о них что-то новое. Пожалуй, это самое обсуждаемое поколение в истории. Проблема в том, что мы столько о них говорим, что с трудом представляем себе жизнь после них.

Мы абсолютно не задумывались, что на сцену постепенно выходит другое поколение, – ведь казалось, что до этого еще очень далеко. Кроме того, мы больше фокусировались на поколении беби-бумеров, чем миллениалов, ввиду приближения срока их выхода на пенсию, поскольку должны были удостовериться, что накопленные ими знания и опыт не уйдут вместе с ними. К тому же общественные лидеры очень заняты воспитанием и опекой поколения X (родителей поколения Z), которое они долгое время игнорировали и даже избегали.

И тут вдруг появляется еще одно поколение, требующее внимания. Неужели это правда?

Итак, представляем поколение Z. Самым старшим из них уже исполнилось двадцать. Их численность – около 72,8 миллиона человек, поэтому трудно не заметить их присутствия на рынке труда и в трудовых коллективах; руководители компаний и организаций уже не могут себе позволить их игнорировать. Не прилагая усилий к тому, чтобы лучше узнать поколение Z, мы рискуем обойтись с ними так же, как с миллениалами, а это большая ошибка, к тому же уже не раз совершаемая прежде.

Когда поколение Z впервые появилось на рынке труда, никто не обратил на это особого внимания. Более того, даже значения никакого не придал. Что?! После поколения беби-бумеров тоже есть жизнь?! В центре внимания на рынке труда находились беби-бумеры. Компании тратили массу времени на разработку и внедрение правил и норм, процедур и процессов, регламентирующих поведение восьмидесяти миллионов беби-бумеров в их борьбе за лидерство. Мы непрестанно только и слышали о них. При первом появлении поколения X лидеры попытались обходиться с ними так же, как с беби-бумерами, но – упс! – поколение X ничем на них не походило; во всем, от процедуры найма на работу и построения карьеры до установления эффективных коммуникаций, наблюдались очень серьезные провалы, последствия которых до сих пор не преодолены.

Ничто не в силах остановить появление новых поколений. Поэтому самое разумное – изучить поколение Z прямо сейчас.

Тем не менее когда я предлагаю поговорить о поколении Z и его влиянии на рынок труда, то зачастую вижу на лицах собеседников изумление, шок, замешательство или усталость и очень редко – искреннюю заинтересованность. Я определенно считаю, что причина тому – влияние судьбы миллениалов. Как я уже говорил, ни дня не обходится без того, чтобы мы не услышали очередных новостей о них. Люди просто устали от разговоров о поколениях, и это не сулит поколению Z ничего хорошего. Однако стоит мне поделиться информацией о результатах наших национальных опросов о поколении Z на рынке труда, как большинство собеседников тут же забывают об усталости, замешательстве и растерянности и проявляют явную заинтересованность и вовлеченность.

Но если кого-то новое поколение и интригует по-настоящему, то, наверное, прежде всего меня.

Поколение Z: как работодателю найти с ними общий язык?

Выделяй! Мотивируй! Поощряй!

«Авито Работа» рекомендует работодателям активно готовиться к приходу на рынок труда представителей поколения Z и дает советы, как наилучшим образом использовать отличительные черты тех, кто родился 18−20 лет назад и позже.

Дмитрий Пучков:

Мировые исследования говорят, что 70% молодёжи проверяют смартфон каждые две минуты, используя, при этом, 5−7 любимых приложений. Все свои жизненные вопросы они решают с помощью смартфона: заказывают еду, вызывают такси, покупают одежду, учат иностранные языки, оплачивают счета, находят работу или подработку. Наша аналитика показывает, что 70% аудитории Авито приходит через мобильное приложение, поэтому если вы хотите нанять представителей поколения Z, — размещайте вакансии онлайн, например на Авито Работа. Если «зеты» в вашей компании уже работают, позволяйте им внедрять цифровые решения, особенно в выполнение рутинных задач (чаты в мессенджерах для постановки задач и обсуждения текущих вопросов, программы по тайм-менеджменту), отдавайте им на тестирование новую технику или программное обеспечение. Наш сервис позволяет отправить соискателю геолокацию того места, в котором состоится собеседование — так вы сразу «покорите» сердце «зета».Чтобы пригласить его на встречу, зайдите в чат с этим кандидатом и нажмите «+». В меню выберите пункт «Место встречи». Соискатель получит не только карту, но еще и сигнал о том, что современные технологии для такого работодателя, как вы, — не пустое место.

Читать еще:  Как работать в орифлейм

Дмитрий Пучков:

Исследования показывают, что молодому поколению не так важно, насколько популярен бренд работодателя, но при этом возможность профессионально развиваться имеет большое значение для 60% «зэтов».

По статистике, 36% молодых людей хотят видеть в своем руководителе наставника. Они действительно готовы слушать авторитетов и быстро обучаться, если поймут, что навык нужен для профессионального развития. На каждом новом месте работы «зеты» рассчитывают на вводный тренинг и наставничество. Найдите опытного сотрудника, который возьмет шефство над новичками, поможет не только разобраться с обязанностями, но и наладить сотрудничество с командой. Не останавливайтесь на этом — создавайте программы коучинга и проводите тренинги — «зеты готовы учиться дальше и повышать компетенции. Z-сотрудникам нужны точные инструкции для выполнения работы. Не рассказывайте долго историю проекта, а кратко изложите, что делать. Будет еще лучше, если объясните наглядно — набросайте схему или покажите пример из похожего проекта. Чтобы не забыть, что кандидата интересует профессиональное развитие, добавьте заметку к его резюме на Авито. Это поможет вам сделать идеальное предложение о работе, которое обязательно заинтересует понравившегося вам соискателя. «Зеты» очень ценят свою индивидуальность, и если он увидит в предложении возможности, совпадающие с его желаниями — он точно выберет вас.

Дмитрий Пучков:

Это действительно так, сложные задачи их подзадоривают. Но здесь главное соблюсти баланс. Поставить задачу и смотреть, справится или нет — не лучший вариант действий руководителя. Если же амбициозную задачу подкрепить наставником, дать ориентиры или просто подсказки — будет толк!

В выполнение ежедневных заданий стоит добавить элемент игры: более 77% «зетов» назвали геймификацию (умение привносить в процесс игровое начало) важным навыком руководителя. Более того: сегодняшние 18−20-летние говорят, что когда сами станут начальниками, будут превращать рутинные операции в интересные задания с игровым началом.

Еще один совет: сделайте акцент на особой роли наград. Поощрения для «зетов» играют значительную роль, они хотят понимать, что после успешно выполненного задания они получат вознаграждение, и речь здесь идет не только о финансовых бонусах: многие компании разрабатывают корпоративные системы поощрения — значки, футболки, дополнительный выходной и т. д.

Дмитрий Пучков:

Несмотря на кажущийся беспорядок, хаос, в котором живет поколение Z, его представители хотят, чтобы каждый шаг и движение были направлены на максимальную пользу миру и себе. В этом, конечно, есть немалая доля юношеского романтизма, но представьте, как вы сможете выгодно выделяться, если начнете собирать батарейки для правильной утилизации или продвигать идею отказа от пластиковых стаканчиков на работе. Подобные инициативы не требуют больших бюджетов и всегда найдут отклик в сердце Z-соискателя. Социологи это подтверждают. По результатам опроса, который в 2019 году провел ВЦИОМ, 35% сотрудников в возрасте 18−24 лет приняли участие как минимум в одном корпоративном волонтерском проекте. Больше только у ветеранов — работников старше 60 лет: 37%.

При этом стабильность для «зета» не означает «одна работа на всю жизнь». Менять работу — нормально, искать предложение лучше — нормально, пробовать себя в разном — нормально. Z-поколение спокойно относится ко всем профессиям. Они не разделяют их на плохие и хорошие, главное, чтобы соблюдался баланс работы и личной жизни. Они могут с большой любовью и заинтересованностью работать барменом или автомехаником, потому что нравится. Чтобы им нравилось то, чем они занимаются у вас, предлагайте возможность гибкого графика, гибкой оплаты труда — не два раза в месяц, а каждый день. А чтобы повысить доверие к вакансиям вашей компании, создайте брендированную страницу, размещайте в вакансиях реальный логотип, используйте качественные фото- и видеоматериалы. Этот шаг поможет «зету» зацепиться именно за вашу страницу в ходе быстрого скроллинга списка компаний или вакансий. Кроме того, этот шаг повысит доверие к компании, создаст у соискателя уверенность в том, что вы — надежный работодатель.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector