Betonzavod-oreol.ru

Деньги и бизнес
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Призыв общие правила на сайте

10 примеров призыва к действию на landing page

Приветствую вас, друзья! Одну из главных партий в опере под названием «конверсия сайта» играет следующий шаг, или, как его еще называют, Call-to-Action (CTA), что дословно с английского переводится как призыв к действию. Сегодня мы поговорим о том, каким должен быть следующий шаг в зависимости от вашей ниши:

Начнем с общих правил, которые нужно соблюдать вне зависимости от выбранной ниши.

3 основных правила

Правило 1. Следующий шаг должен быть легким. Это значит, что посетителю страницы предлагается сделать ни к чему не обязывающий шаг, такой, как получить консультацию специалиста или получить 3 варианта дизайн-проекта бесплатно. Тяжелым шагом считается покупка товара или услуги. В этом случае человеку предлагается расстаться с деньгами, к чему он очевидно не всегда готов, поэтому уйдет с вашей страницы.

Правило 2. Следующий шаг должен быть естественным. Если ваша целевая аудитория — это домохозяйка, которая хочет заказать свежеобжаренный кофе для своей семьи, то ей не надо предлагать скачать оптовый прайс лист или коммерческое предложение. Естественным и легким шагом в этом случае была бы консультация или заказ бесплатных пробников.

Правило 3. Следующий шаг должен нести ценность. Посетителю нужно донести, что в обмен на свои контактные данные он получит ценную информацию или даже решение его проблемы, поэтому ему не составит труда потратить 10 секунд своей жизни, чтобы написать имя, телефон и нажать на кнопку заявки. Например, на странице юридических услуг ценным следующим шагом был бы призыв получить бесплатную 10-минутную консультацию с юристом. Менее ценным был бы призыв на консультацию с обычным специалистом-продажником, который не может решить его проблемы. А теперь рассмотрим примеры следующих шагов для разных ниш, которые соответствуют всем трем перечисленным правилам.

Следующий шаг в розничной тематике

Пример 1. «Запишитесь на бесплатный Тест-Драйв до 6 ноября».

Пример 1. Призыв на бесплатный тест -драйв фотобокса

Легкий, естественный и ценный шаг. Он ни к чему не обязывает. Если фотобокс не понравится, его можно вернуть. Ценность шага в том, что человеку предлагается бесплатно поработать с фотобоксом и сделать качественные снимки. Дополнительно мы используем ограничение по времени, побуждающее человека оставить заявку прямо сейчас. Понимаю, мало где можно применить такой шаг, и вы не готовы раздавать халяву. Приведу еще примеры.

Пример 2. «Оставьте заявку на расчет стоимости вашего заказа в 3 ценовых вариантах».

Пример 2. Следующий шаг при продаже шкафов-купе на заказ

Этот призыв ориентирован на персонажа, которому важна цена на шкаф-купе, который делается по индивидуальному заказу. Соответственно точных цен на сайте быть не может. Поэтому мы предлагаем расчет в трех ценовых вариантах, из которых человек выбирает подходящий по карману.

Пример 3. «Полную коллекцию из 230 спален смотрите в нашем бесплатном каталоге».

Пример 3. Призыв получить каталог всей коллекции спален

На привычной для нас посадочной странице разместить 230 наименований товаров — достаточно сложная и трудоемкая затея. Разместив на странице небольшую часть коллекции и заинтересовав аудиторию, мы можем предложить ей легкий, естественный и ценный шаг — получить каталог всей коллекции с фотографиями, размерами, материалами и цветами.

Следующий шаг в оптовой тематике

Пример 4. Призыв получить прайс-лист в оптовой тематике

Пример 4. Тут и думать не надо, оптовых закупщиков интересуют в первую очередь цены и возможность получить как можно больше прибыли с реализованного товара. Поэтому в данной тематике очевидно, что нужно предлагать прайс-лист. Альтернативные призывы к действию вроде «Получить бесплатную консультацию» или «Сделать заказ» дадут меньшую конверсию.

Следующий шаг в сфере услуг

Здесь разнообразие вариантов для призыва к действию велико и зависит от вашей тематики. Главное понять, какой следующий шаг отвечает трем перечисленным правилам. Приведу несколько примеров, но слепо копировать их не стоит.

Пример 5. «Запишитесь на первое бесплатное занятие»

Пример 5. Запись на первое бесплатное занятие

Для посадочной страницы, предлагающей обучение, будь то обучение иностранному языку или курсы массажа, наиболее привлекательным является призыв записаться на бесплатное занятие. У человека пропадает страх «А вдруг мне не понравится, зря выкину деньги». Мы ему предлагаем без риска погрузиться в процесс обучения и решить для себя, стоит ли продолжать.

Пример 6. «Оставьте заявку, и мы покажем на собственном примере, как надо продавать».

Пример 6. Довольно дерзкий призыв к действию

Это наглядный пример того, что нет стандартного решения, какой следующий шаг придумать. Компания предлагает разработку сценариев продаж, или, как еще принято говорить, скриптов продаж, которые увеличивают эффективность продажников. И следующий шаг на лендинге — это своеобразный вызов: «Не веришь? Проверь сам, как мы технично сможем продать тебе свои услуги». Довольно дерзкий призыв к действию, нужно быть уверенным в себе, чтобы это заявить.

Пример 7. «Оставьте заявку на бесплатное составление индивидуального тура».

Пример 7. Бесплатное составление индивидуального тура

Подбор индивидуального тура является наиболее легким и естественным шагом для человека, который вместо стандартных туров в курортные города выбирает культурный отдых. Данная страница имеет еще один интересный следующий шаг, поэтому дальше о нем.

Пример 8. «Получите бесплатно календарь самых ярких и интересных событий турецкой столицы».

Пример 8. Предложите полезную информацию

Если человек еще не готов оставить заявку на подбор тура, то вы потеряете потенциального клиента. Но вы можете заполучить его контакт, предложив ценную и полезную информацию в обмен на его e-mail адрес и телефон. Очень легкий шаг. Дальше можете подогревать его интерес при помощи e-mail рассылки.

Пример 9. «Запишитесь на экскурсию в будущий садик Вашего ребенка»

Пример 9. Экскурсия в детский сад

Каким бы божественным ни был ваш копирайтинг, есть ниши, в которых без личной встречи сделка не состоится. Например, детские сады. Решение записать своего ребенка не принимается на этапе просмотра сайта. Не принимается и при консультации по телефону. Естественным и ничем не обязывающим следующим шагом является его посещение или экскурсия.

Пример 10. «Обсудить проект с архитектором»

Пример 10. Консультация компетентного специалиста

Даже такое шаблонное решение, как консультация специалиста, можно превратить в ценное предложение, если консультантом будет квалифицированный специалист, а не продажник на телефоне. Если вы предлагаете проектирование, то легким, естественным и ценным призывом будет «Обсудить проект с архитектором».

Вывод

Уделяйте внимание призыву к действию на вашей странице. Нет хорошего призыва — нет продаж. Следуйте трем простым правилам, изучайте вашу целевую аудиторию, и вы научитесь давать своим клиентам то, чего они хотят.

Давайте дружить!

Оставьте заявку на нашем сайте и менеджер проведет бесплатный анализ вашей ниши.

Мы составим подробный медиаплан рекламной кампании и предложим несколько вариантов создания системы привлечения клиентов.

Общие правила на сайте

Правила — это основной закон, свод положений и рекомендаций, регулирующий деятельность пользователей на сайте. Каждый зарегистрированный пользователь обязан соблюдать Правила, вне зависимости от званий, регалий и прочих заслуг. Правила устанавливаются администрацией сайта «Моя Керчь». Правила дополняются или изменяются при возникновении необходимости, по решению администрации сайта. Правила призваны обеспечить высокое качество обсуждений и комфортную атмосферу общения участникам и читателям сайта.

Общие правила поведения на сайте «Моя Керчь»

На Керченском информационном мультипортале Mykerch.com общаются сотни людей, разных религий и взглядов, и все они являются полноправными посетителями и пользователями нашего сайта, поэтому если мы хотим чтобы это сообщество людей функционировало нам и необходимы правила. Мы настоятельно рекомендуем прочитать настоящие правила, это займет у вас не много времени, но сбережет нам и вам время и поможет сделать мультипортал «Моя Керчь» более интересным и организованным для керчан и гостей города Керчь.

При регистрации пользователь подтверждает, что полностью согласен с действующими Правилами и их последующими изменениями.

РЕКОМЕНДУЕТСЯ:

  • вести общение на русском языке;
  • перед размещением материала проверять не противоречит ли оно Правилам;
  • избегать ситуативных или малосодержательных разговоров, а также небольших столкновений в обсуждении;
  • при цитировании чужих сообщений оставлять только то, что нужно для понимания вашего ответа;
  • длинные сообщения разбивать на абзацы пустыми строчками, чтобы их было удобно читать;
  • соблюдать правила грамматики и пунктуации;
Читать еще:  Как посмотреть дату создания страницы сайта

НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ:

  • раскрывать информацию о своем логине и пароле третьим лицам;
  • использовать в никах транслит;
  • провоцировать или отвечать на провокации в комментариях;
  • делать категоричные заявления по темам, которые являются спорными, или по темам, в которых вы не являетесь специалистом;

На сайте Mykerch.com нужно вести себя уважительно ко всем посетителям сайта. Не надо оскорблений по отношению к участникам и гостям сайта, это всегда лишнее. Если у вас есть претензии — обращайтесь к администратору или модераторам сайта (воспользуйтесь формой обратной связи). Оскорбление других пользователей и посетителей считается у нас одним из самых тяжких нарушений и строго наказывается администрацией.

Заранее благодарим вас за понимание и за желание сделать сайт «Моя Керчь» более вежливым и дружелюбным.

На сайте строго запрещено:

  1. Никто из участников не имеет права на оскорбление как отдельных личностей, так и групп по расовому, национальному, религиозному и любому иному признаку.
  2. Сайт является русскоязычным. Сообщения на транслите не допускаются. Сообщения на иных языках обязательно должны быть приведены с переводом на русский язык.
  3. Квалификация сообщений как недопустимых есть исключительная компетенция модератора.
  4. Действия модератора публично не обсуждаются. Вопросы, касающиеся модерации, решаются путем личной переписки с модератором.
  5. Профиль пользователя обязательно должен содержать информацию о настоящем имени и фамилии. Аватары не допускаются, можно использовать только реальную фотографию участника с различимыми чертами лица.
  6. При выборе (Никнейм)просьба проявлять скромность, сдержанность и политическую сознательность. Просим не использовать в качестве ников имена крупных исторических деятелей (советских и не только), прочно ассоциированных в сознании с масштабными историческими событиями. Не допускаются сознательно провокативные ники. Администрация сайта оставляет за собой право требовать изменения подобных ников, в случае несогласия с этим требованием аккаунт пользователя будет удален.
  7. Общение на сайте ведется по темам. Каждая тема посвящена обсуждению только одного конкретного вопроса.
  8. При полемике свою позицию необходимо фиксировать и обосновывать. Категорически не приветствуются сообщения митингового стиля, идеологические лозунги и клише, использование приемов манипуляции.
  9. Критика позиций других авторов должна сопровождаться ссылкой на те положения автора, с которыми критик не согласен. Не аргументированная критика и бездоказательные утверждения будут наказываться.
  10. Если модератор считает, что один или несколько участников отклонились от темы, он выносит им предупреждение о необходимости вернуться к исходному вопросу.
  11. Если, по мнению модератора, тема себя исчерпала, он вправе закрыть ее от добавления новых сообщений.
  12. На сайте также запрещены: чрезмерное цитирование (оверквотинг), провокативный стиль ведения дискуссии (троллинг), заполнение темы бессмысленной и не относящейся к теме информацией (флуд). Право квалифицировать действия участника дискуссии как оверквотинг, троллинг или флуд принадлежит модератору.
  13. При указании ссылок на другие источники следует снабжать их комментарием, описывающим характер источника и содержимого по ссылке.
  14. Не рекомендуется писать ПРОПИСНЫМИ БУКВАМИ или с умышленными орфографическими ошибками.
  15. Запрещены сообщения, целиком состоящие из смайликов или иного не текстового способа выражения эмоций, бесполезного для обсуждаемой темы.
  16. В случае нарушения правил участником, модератор назначает наказание, соответствующее проступку. В случае повторного проступка уровень наказания возрастает (вплоть до блокировки аккаунта).
  17. Сайт являются постмодерируемым, т.е. временное присутствие конкретного сообщения на сайте еще не означает его соответствия правилам.
  18. Публикации, нарушающие требования настоящих правил, могут быть по решению модератора удалены или оставлены с соответствующим комментарием.
  19. На сайте запрещена пропаганда религиозных, философских, идеологических и прочих учений, теорий, систем взглядов, а также общественных и политических движений, идеологически и мировоззренчески чуждых целям, задачам и методам. Категорически запрещена пропаганда нацизма, фашизма, расизма, терроризма.

Наказания

Предупреждение: при нарушении правил вам может быть дано предупреждение, отправка личного сообщения от модератора, в котором поясняется причина замечания.

Причинами могут быть:

  • офтопик — сообщения, не соответствующие теме дискуссии;
  • троллинг — провокационные сообщения, служащие отклонению дискуссии от обсуждения поставленной темы;
  • оверквотинг — необоснованное использование вложенных цитат (более 2 уровней вложения);
  • чрезмерное цитирование — необоснованное цитирование больших участков текста;
  • использование транслита — написание русских слов латинскими буквами;
  • флуд — многократное размещение однотипной информации, наполнение темы бессодержательными информационными потоками, а также отвлеченные высказывания, имеющих малое отношение к заявленной теме;

Временная блокировка — бан: в некоторых случаях может быть дан бан без предупреждений, по вопросам снятия бана писать администрации портала не нужно: участнику временно закрывается доступ к сайту на срок от трёх дней и более, с сохранением режима чтения или без, на усмотрение модератора.

Причинами могут быть:

  • обсуждение действий модератора или администратора сайта;
  • оскорбление администратора или модераторов сайта;
  • повторное нарушение правил;
  • нарушение любого из пунктов данных правил — сознательное или невольное снижения уровня дискуссии;
  • попытка шантажировать модераторов, подписывая в конце сообщения «Если вы забаните, то буду считать вас тем-то и тем-то» или «Теперь жду бана за мое сообщение» автоматически карается баном на 5 суток;

Блокировка аккаунта: учетная запись участника бессрочно блокируется (с обязательным объяснением причины) в случае:

  • многократного (свыше трех раз) грубого нарушения правил сайта;
  • игнорирования замечаний модератора или администратора сайта;

Общение с администрацией

  1. В письмах или сообщениях, адресованных модератору, обязательно следует указать:
    • ник участника и ссылку на его профиль, если речь в письме идёт о мерах к конкретному участнику;
    • ссылку на тему (сообщение), если вы хотите пожаловаться или обратить внимание модератора на конкретное сообщение.
  2. Письма, которые не содержат подобной информации, администрацией сайта не рассматриваются.
  3. Письма, адресованные администрации по электронной почте, содержащие хамство и нецензурные выражения в её адрес, не рассматриваются, а к авторам писем за неуважение к администрации могут быть применены меры.
  4. Как правило, администрация сайта вступает в переписку с участниками, если запрос участника составлен правильно и корректно и не нарушает настоящих правил, однако, она не обязана:
    • отвечать на все письма, приходящие в её адрес. Например, вопросы, ответы на которые есть в правилах сайта или самоочевидны, игнорируются;
    • разъяснять все причины, которыми она руководствуется для совершения тех или иных действий (кроме объяснения причин наказаний).

Администрация сайта не несёт ответственности за содержание рекламных материалов и информационных статей, комментариев и блогах пользователей, которые размещены на страницах сайта, а также за последствия их публикации и использования. Мнение авторов статей, комментариев, блоги, размещённых на наших страницах, могут не совпадать с мнениями и позицией редакции. Администрация сайта не несет никакой ответственности за убытки, понесенные в результате использования или неиспользования его информации и сервисов.

Ошибка в тексте? Пожалуйста, выделите ее и нажмите «Ctrl + Enter»

Call-to-action: как создать продуктивный призыв к действию

Ваш интернет-проект стартовал и уже показывает результаты. Много сил потрачено на проектирование, тестирование интерфейса, привлечение заинтересованных пользователей. Казалось бы, можно расслабиться и начать считать доход. Однако на практике не всё бывает так просто. Вы сталкиваетесь с тем, что посетители упорно не хотят добавлять товары в корзину, совершать покупки. Такая картина — частое явление в новых проектах и ресурсах, которые нуждаются в доработке.

Если с маркетинговой составляющей полный порядок, то наверняка причина неудач кроется в неумении призвать к действию. Пользователи просто теряются, не понимают, куда кликнуть, какое действие совершить, как произвести оплату.

Содержание статьи:

Закажите статью у лучших копирайтеров Биржи

Как сформировать призыв к действию?

Вспомните свои чувства, когда вам попадался навязчивый продавец. Увидев его вновь, вы сразу захотите убежать, даже не заинтересовавшись его предложением. Между тем качественное обслуживание определяется несколькими факторами:

  • продавец знает подход к потенциальному клиенту;
  • предложение своевременно.

Перед формированием на сайте призывов к действию надо сначала определить страницы, на которых посетители:

  • ознакомятся с предложением;
  • совершат ключевые действия.
Читать еще:  Выбор cms для сайта

Где размещаются призывы к действиям?

В корзине
Корзина — это финальная стадия воронки продаж. Лишнего тут быть не должно, кроме сведений о понравившихся товарах и условий их покупки. Дополнительные предложения в данном случае большинством пользователей воспринимаются как отвлекающий фактор.

В карточке товара
В первую очередь в карточке людям необходима детальная информация о продукте:

  • наличие на складе;
  • фото;
  • характеристики;
  • стоимость;
  • возможные бонусы;
  • условия доставки;
  • отзывы.

Избегайте словесного мусора: он раздражает клиента, заставляя уйти с вашего сайта.

На странице категории
Здесь сравниваются цены, условия, товары, параметры, определяется, есть ли необходимость ознакомиться со всем ассортиментом. Многих соблазняют акции — особенно если человек хочет сделать большой заказ.

На главной странице
Пользователи, заходящие на сайт впервые, обычно интересуются уровнем сервиса торговой площадки. Это не является гарантией покупки. Желательно попытаться заполучить личные данные или контакты в социальных сетях.

В блоге
Акцент делается не на конкретные услуги либо товар. Важно, чтобы пользователь захотел подписаться на рассылку.

В соцсетях
Неплохой вариант, являющийся порой основным. Но необходимо следовать стратегии, подразумевающей то, что постов слишком много быть не должно. Они появляются время от времени.

На лендинге
Достоинства товаров и услуг на первом плане. Не стоит забывать о своевременных ответах посетителям. Также необходимо:

  • излагать материал последовательно;
  • правильно и в достаточном количестве размещать кнопки;
  • дублировать призывы к действию.

Основные правила составления CTA

Выделим правила составления CTA, которых нужно придерживаться в первую очередь:

  • CTA — это краткий и понятный призыв, побуждающий к совершению лишь одного действия;
  • он может представлять собой яркую кнопку, баннер, ссылку, текст под или над призывом (предоставляемая информация отличается от содержания страницы);
  • посетитель, зашедший на сайт, должен сразу видеть CTA, поэтому его размещают на самом видном месте;
  • призывы должны соответствовать стадиям покупок пользователей.

О психологических аспектах

Дефицит. Фразы «подпишись сегодня», «купить сейчас», «предложение ограничено» создают впечатление дефицита времени. Отличный вариант — поместить на странице таймер, отсчитывающий время до момента окончания предложения.

Выгода. Рассказывайте клиентам о том, какую выгоду они получат. Трудно отыскать тех, кто не любит получать бонусы и скидки на уникальные изделия и услуги. Почему бы не предложить бесплатную доставку первым ста пользователям, наиболее выгодные условия на приобретение других продуктов? Концепция накопительной системы тоже прекрасно подходит. Обращайтесь к пользователям как к лучшим друзьям, убеждайте в исключительно полезных свойствах своего продукта, неоспоримых преимуществах сотрудничества именно с вами.

Моментальный результат. Ни в коем случае не стоит заставлять ждать, побуждать к излишним согласованиям, подтверждениям действий. Пользу клиент должен получить в кратчайшие сроки. Создайте впечатление того, что начинать сотрудничать с вами нужно прямо сейчас.

Интерес. Человек по своей природе чрезвычайно любопытен. Почему бы этим не воспользоваться, не предложить дополнительные сведения о подробностях создания того или иного изделия? Тот, кто действительно заинтересуется, обязательно поделится информацией о вас с друзьями, знакомыми, близкими, коллегами.

Цифры. Количество заключённых сделок, людей, которые пользуются вашими услугами, — все это поспособствует тому, что клиенты начнут доверять вам.

Гарантийные обязательства. Никто не хочет платить за некачественный товар. Разместите подробную информацию об условиях возврата, чтобы покупатель знал, что у него не возникнет проблем в том случае, если товар ему не подойдет.

Дизайн

Видео. Оживляет призыв, захватывает внимание: это могут быть репортажи о вашем бизнесе, подкреплённые отзывами благодарных клиентов, комментариями авторитетных экспертов.

Графика. Красиво и со вкусом оформленные кнопки, рамки скорее привлекут внимание, а вот неотформатированный текст может остаться незамеченным. Указатели на CTA способствуют быстрому нахождению нужных клавиш и предложений.

Зона видимости. Призывы к действию ни в коем случае не должны оставаться вне зоны видимости. Люди нередко принимают решения неосознанно и также спонтанно от них отказываются, не найдя в нужный момент эффективного инструмента, помогающего быстро завершить планируемое действие. Это не значит, что призыв должен обязательно находиться в шапке: подходит и нижняя граница первого экрана.

Цвета. CTA должен выделяться на общем фоне сайта, но не нарушать концепцию дизайна. При соблюдении данного условия кнопка будет побуждать клиентов подписываться, делать покупки. Правда, правило не универсальное и работает далеко не всегда.

Всплывающие СТА (pop-up). Интерактивные, динамично сменяющие друг друга элементы. При умеренном их использовании увеличивается конверсия. Окна pop-up широко используются для регистрации, оформления подписок на рассылки и т. д.

Основные принципы составления текста призыва

Глаголы. Двусмысленность под запретом. Простота — залог успеха. Глаголы «купить», «скачать», «участвовать», «подписаться», «зарегистрироваться» воспринимаются лучше всего. При использовании коротких фраз целесообразно делать акцент на глаголах в повелительном наклонении.

Изложение текста. Смысл должен быть понятен сразу. Можно долго объяснять, чем, скажем, иномарки превосходят изделия отечественного автопрома, приводить технические параметры. Но в то, что определенная модель BMW быстрее, комфортнее, надёжнее аналогов, поверят скорее. В общем, пяти правильно подобранных слов в CTA вполне достаточно.

Составление текста CTA

1. Необходимо указать на полезность продукта, его неоспоримые преимущества, объяснить ценность для пользователей.

2. В текстах стоит упомянуть определенный срок, в течение которого действует акция. Например: «Только до 31 декабря».

3. Поделитесь тем, сколько пользователей уже приобрели товар, услугу, их отзывами.

4. Постоянно генерируйте новые призывы. Скажем, после пройденной регистрации на почту приходит письмо о возможности бесплатного скачивания какой-нибудь полезной программы.

5. Не пренебрегайте новостями светской хроники. Размещайте фото известных личностей, расскажите, что они тоже без ума от брендов, продающихся в вашем интернет-магазине.

6. Не просите, не приказывайте, не принуждайте, относитесь к клиентам максимально уважительно, корректно, ненавязчиво убеждайте. Человек должен думать, что на решение о покупке повлияло только его желание, а не информация, поступившая извне.

Почему иной раз CTA не приносит желаемого эффекта?

Потому что как начинающие, так и опытные маркетологи допускают досадные ошибки в лендингах. Из-за этого снижается конверсия, и ваши потенциальные покупатели становятся клиентами других интернет-магазинов.

В непосредственной близости располагаются названия нескольких пакетов услуг. Лучше размещать рядом не больше трёх предложений: самое дешёвое, более продвинутое и VIP-пакет. Пренебрегая данным правилом, вы создаёте ситуацию, когда пользователи попросту путаются.

Крупный чек продаётся сразу. Не каждый готов выложить крупную сумму. Все боятся разочароваться в приобретённом товаре, который хочется сначала опробовать и оценить. Предпочтительнее остановиться на механике продаж через бесплатные аудиты, мастер-классы, организацию вебинаров и скачивание чек-листов.

Кнопка CTA не функционирует. Техническая ошибка, которая кажется смешной. Тем не менее её допускают, не удосужившись проверить работоспособность клавиши.

Непонятное оформление. Очень важно придумать цепляющее обращение, позаботиться о простом и красивом дизайне страницы. Всплывающие окна, раздражающие элементы необходимо удалить. Посетителям они не нравятся, и потенциальные клиенты покидают сайт, уходят к вашим конкурентам.

Бонус: три простых совета

Усилить призыв на странице можно, придерживаясь трёх правил:

1. Предлагайте людям бесплатные «пробники».

2. Лишних инструкций в тексте следует избегать: достаточно прямой ссылки и крупной кнопки, которая ведет на нужную страницу.

3. Попросите пользователей дать ответ как можно быстрее. Запомните: отсрочка в подавляющем большинстве случаев означает отказ.

Универсального CTA не существует

Трудно отыскать маркетолога, который бы не мечтал о том, чтобы CTA работал безукоризненно. Однако такого не бывает. Каждый призыв проходит тестирование. Изучается статистика, делаются соответствующие выводы. Если всё сделано правильно, call-to-action становится частью рекламной кампании.

Регистрируйтесь, заказывайте продающие статьи и развивайте интернет-проекты с помощью лучших копирайтеров Биржи контента eTXT!

Как написать эффективный призыв к действию (call-to-action)

Что такое call-to-action

Call to action — призыв к действию — выражение достаточно распространённое и используется во многих сферах жизни, в частности, в наиболее интересном для нас интернет-маркетинге. Смысл такого призыва — подвести пользователя к целевому действию, которого вы от него ожидаете и во многом ради которого создавали сайт.

Читать еще:  Как посмотреть позиции сайта в поисковиках бесплатно

Чтобы посетитель сайта превратился в покупателя, клиента или подписчика, мы пишем полезный контент, продумываем стратегию продвижения, запускаем акции. Call-to-action является ещё одним эффективным инструментом, помогающим пользователю принять верное решение. С его помощью вы прямо сообщаете пользователю, что ему необходимо сделать, и «упаковываете» это действие в удобную форму. Как сделать соблазнительный призыв к действию и получить клиента как можно быстрее? Давайте разбираться.

Правила создания call-to-action

Чтобы понять, как сделать призыв к действию эффективным, необходимо ознакомиться с правилами его создания.

Прежде чем продумывать внешний вид и текст призыва, следует выполнить важную подготовительную работу:

    Определить цели призыва

На самом деле их может быть несколько, они могут отличаться от страницы к странице. В карточке товара это будет «Купить» или «Перейти в корзину», на странице блога — «Поделиться» или «Оставить комментарий», в контактах — «Позвонить» или «Заказать обратный звонок». Не спешите и хорошенько продумайте стратегию поведения пользователя на сайте и на каждой его странице, чтобы расставить цели и создать для них призыв. И помните, чем активнее вы используете call-to-action, тем больше отдачи получаете, поэтому не ленитесь и придумывайте призывы на каждой странице, практически везде это уместно. Более того, часто даже на одной странице можно разместить сразу несколько призывающих кнопок, главное, чтобы они не мешали знакомиться с основной информацией, не отвлекали внимание и не были навязчивыми.



Изучить характер целевой аудитории

От этого зависит и место размещения призыва, и текст, и внешний вид. Если вы имеете дело с молодыми, амбициозными, активными — контента не должно быть слишком много, а вот call-to-action лучше разместить на самом видном месте и вообще сделать его основным значимым элементом страницы. Обращаясь к более «взрослой» и солидной аудитории, которая любит изучать, сравнивать и анализировать, лучше не «пестрить» активными кнопками. Дайте сначала ознакомиться с полезной информацией, которая подтолкнёт к решению, и только после этого предложите действие.

Понимание потребностей пользователей вашего сайта и их целей — необходимое условие для грамотного использования call-to-action.

Продумать систему аналитики

Без аналитики любые фишки не могут работать по полной. Во всяком случае вы не сможете понять, насколько эффективно использование того или иного call-to-action или любого другого элемента коммуникации с пользователями. Это серьёзная ошибка, которая может привести к весьма печальным последствиям. Обязательно изучайте поведение посетителей сайта после добавления призыва. Возможно, он не наталкивает на верную мысль, а раздражает и заставляет покинуть страницу в поисках более спокойного уютного места.

После тщательной подготовки вам будет понятнее, каким должен быть ваш призыв к действию и как проверить его работу. Теперь переходим к советам, как написать call-to-action, который поможет достичь желаемого.

Как написать призыв к действию

Какого-то единого рецепта составления эффективного call-to-action для всех сайтов и целей не существует, но следует учитывать некоторые психологические аспекты призыва и общие рекомендации по работе с этим элементом коммуникации.

    Ограничение времени

Искусственное создание дефицита времени отлично мотивирует сделать что-то здесь и сейчас. Лишние раздумья отдаляют пользователя от действия и вашего предложения. Возможность отложить принятие решения на будущее часто привлекает нас больше, чем необходимость что-то сделать прямо сейчас. Отберите такую возможность и подтолкните тем самым юзера к действию. Существуют различные решения для ограничения времени, например:

— начни сейчас;
— укажи номер и жди звонка в течение 30 секунд;
— успей купить по специальной цене до **:**:**.

Вариантов может быть масса, главная задача — стимулировать быстрое действие.

Повелевайте

На самом деле в большинстве своём люди не любят принимать решения. Это как будто заложено природой. И, несмотря на кажущуюся тягу к свободе выбора, человек стремится снять с себя ответственность, подчиняясь чьему-то указанию. Так проще, наверное. А нам важно учитывать эту особенность в собственных целях. Создавайте призыв, используя глаголы в повелительном наклонении: позвоните, напишите, подпишитесь, поделись, купите и т.д.

Подчёркнутая выгода

Посетители приходят на сайт для получения полезной информации или скидки, решения задачи или выполнения иного действия. Как это непечально, но даже делая добро, мы тем самым приобретаем что-то именно для себя. Покажите выгоду от действия, и вы получите ожидаемое. «Получить бесплатно», «Будь в курсе», «Получите скидку» и т. д. Подчерните выгоду для вашего пользователя, это работает гораздо лучше, чем длинное описание общих качеств продукции.



Коротко и по существу

Чтобы понять, какой призыв к действию работает лучше, анализируйте данные, полученные после тестирования различных вариантов call-to-action. Как показывает практика, наиболее эффективные призывы — короткие. Главная задача — просто, коротко и ясно объяснить, что требуется от пользователя и что он получит. «Пригласи друга — получи подарок», «Узнайте больше».

Числа работают

Цифры придают солидность и точность информации. Они же подталкивают к принятию решения. Укажите, сколько подписчиков уже получают полезную рассылку, сколько счастливых покупателей используют продукт, какое место компания занимает в рейтинге. Числовые данные отлично иллюстрируют полезность и важность действия.

Ещё один эффект от использования цифр — создание некоего подобия клуба избранных. Приятно чувствовать себя одним из самых прозорливых и умных приобретателей услуги или товара.

Рассказав о том, как создать призыв к действию с помощью полезных рекомендаций, переходим к дизайну. Он играет очень важную роль для осуществления выбора пользователем.

Как оформить призыв к действию

Выше мы упоминали, что для большей эффективности призывы к действию желательно использовать не только на разных страницах сайта, но и по несколько раз на одной странице. Это может быть повторное размещение одной и той же формы или в зависимости от содержания страницы разные призывы.

Последовательно вписывайте элементы call-to-action в основной контент страницы. Чтобы понять, как лучше сделать призыв к действию в тексте, внимательно изучите его (если автором является другой человек) и разделите на отдельные значимые части, каждая из которых может заканчиваться действием. Например, под частью текста с общей информацией о товарной группе удачно разместить кнопку «Узнать подробнее», ниже, описывая преимущества подобной продукции, можно подвести пользователя к «Перейти в раздел каталога», под всей статьёй предложить «Поделиться».

Стоит помнить, что call-to-action должны помогать пользователям сделать правильный выбор или совершить выгодный шаг. Убедитесь, что объект находится в поле зрения посетителя: приняв решение на любом этапе изучения сайта, он должен иметь возможность сразу выполнить заветное действие. Вместе с тем призыв не должен быть навязчивым и мешать. Переборщите — потеряете посетителя и, скорее всего, навсегда.

Удобны всплывающие окна с активными кнопками, которые можно как свернуть, так и раскрыть в случае необходимости в любой момент.

Удачное цветовое решение имеет огромное значение. Выделение цветом само по себе работает как призыв к действию. Для этого хорошо использовать заметные, яркие цвета. Но учтите: call-to-action — это элемент страницы сайта и в целом вашей компании, его дизайн должен соответствовать дизайну ресурса и фирменному стилю. Если цветовая гамма бренда состоит из жёлто-зелёных элементов, красная или розовая кнопка будет смотреться странно, чужеродно и даже нелепо. К тому же значение имеет область деятельности: на сайте свадебного салона ярко-синий элемент будет явно не в тему.

Графические элементы — отличный инструмент интернет-маркетинга, который можно эффективно использовать применительно к объектам call-to-action. Чем интереснее графика, тем больше внимания она привлекает. Но помним про уместность и вред излишеств. Подключите к работе профессионального дизайнера или верстальщика, они помогут сделать призыв к действию интересным и заметным.

Мы рассмотрели, как сделать призыв к действию на сайте эффективным и получить больше заказов, подписчиков и клиентов. А вы уже пробовали использовать элементы call-to-action? Был ли заметен рост активности пользователей сайта с кнопками, призывающими к действию?

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector