Купля продажа в интернете

Где и как выгодно продать интернет-магазин

Бывают ситуации экономического, личного и жизненного характера, когда владелец интернет-магазина принимает непростое решение о продаже своей площадки. Как подготовить ресурс к продаже, где безопаснее всего реализовать сделку и как при этом не потерпеть убытки? Постараемся ответить на эти вопросы в нашей статье.

Почему продаем?

Причин, по которым интернет-магазин выставляется на продажу, может быть много, но в целом их можно свести к трем основным пунктам:

• реальное положение дел таково, что владелец сомневается в прибыльности бизнеса;
• потерян личный интерес руководителя;
• магазин изначально создавался с целью дальнейшей перепродажи.

Есть ли перспективы?

В ситуации, когда руководитель сомневается в экономической целесообразности продолжения этого бизнеса, есть смысл проанализировать основные показатели работы интернет-магазина. Конечно, разумный руководитель всегда держит «руку на пульсе» , чтобы не пропустить тревожные симптомы. Однако перед тем, как принять окончательное решение о продаже, стоит особенно внимательно изучить положение дел. Возможно, есть смысл привлечь стороннего независимого специалиста, который объективно оценит сложившуюся картину.

Что стоит проанализировать?

• темп роста (и есть ли он вообще);
• соотношение затрат и прибыли;
• срок выхода на окупаемость;
• положение дел у конкурентов.

Только собрав все эти пазлы воедино, можно понять, стоит ли тратить на этот бизнес свои ресурсы, денежные, временные и человеческие, или проще «простить и отпустить», пока все не стало еще хуже.

Пропал интерес

А бывает и как в той песне: «я к тебе со всею душой, а у меня к тебе интерес небольшой». Вроде и бизнес идет неплохо, и прибыль есть, а хозяин интернет-магазина тяготится своим делом. Если потерян личный интерес руководителя, тут есть два выхода. Либо делегировать свои командные полномочия кому-то другому, либо, действительно, продавать.

Предприниматели – народ мобильный и эмоциональный: сегодня глаза горят на одну тему, завтра — на другую. И надо уметь грамотно «расставаться с прошлым» еще на том этапе, пока заброшенное дело совсем не пришло в упадок.

Создан для продажи

Такой расклад событий тоже имеет под собой реальную почву. Не каждый предприниматель, грезящий о продаже своего товара в сети, решится на открытие своего интернет-магазина «с нуля». Многих пугает собственная некомпетентность в технических вопросах по созданию магазина и отладке работы сайта. Поэтому готовые интернет-магазины продаются и покупаются, они востребованы на рынке.

Особенно, если интернет-магазин профессионально продвигали, он вышел на плановые показатели эффективности. Есть даже база клиентов и сотрудники. В такой ситуации проект довольно быстро находит нового владельца.

С чего начать продажу?

Мы привыкли к предпродажной подготовке. Будь то автомобиль или квартира, перед сделкой владелец задумывается о том, как преподнести покупателю товар в лучшем виде. Сайт интернет-магазина тоже стоит обновить перед тем, как выставить на торги.

Что стоит предпринять?

• обновить контент. Во-первых, сайт со свежим наполнением будет выглядеть более актуально. А, во-вторых, это может благотворно сказаться на ранжировании в поисковых системах;
• улучшить верстку сайта. Трудно будет реализовывать проект с заметными дефектами оформления;
• удалить устаревшие баннеры и рекламу;
• проверить корректность работы сайта;
• подготовить финансовый отчет о деятельности магазина.Финансовый отчет – это ваша козырная карта, особенно, если вы продаете успешно работающий проект. Продемонстрируйте клиенту, что вы контролируете процессы организации торговли в вашем магазине;
• опишите бизнес-процессы. Чтобы товар был готов к продаже, сайт должен стать максимально свободным от вашего присутствия. Можно зафиксировать все действия по обслуживанию заказов в специальную инструкцию, которую потом будут использовать без вас;
• переоформите аккаунты;
• уделите внимание юридическим вопросам. Например, теме авторских прав на программный код.

Ставим ценник

В процессе предпродажной подготовки трудности могут возникнуть с определением стоимости проекта. Вряд ли владелец сможет сам выставить адекватную цену, отвечающую реальному положению дел как в самом интернет-магазине, так и на рынке их реализации. Резонно будет позвать стороннего оценщика, брокера, который поможет и с поиском покупателей.

Показатели, влияющие на стоимость интернет-магазина:

• возраст сайта интернет-магазина (оценить его можно воспользовавшись специальным сервисом, например, seogadget.ru);
• количество посетителей на сайте (если посещаемость меньше 100 человек в сутки, то, скорее всего, это убыточный магазин, не приносящий прибыли);
• количество продаж в интернете;
• степень индексации поисковыми системами;
• каналы приобретения и продажи товаров.

Аудит всех этих параметров и складывается в реальную цену интернет-магазина, который выставляется на продажу. Конечно, нельзя исключать и внешние факторы общей ситуации на рынке: падение курса доллара, общий экономический кризис и т.д. Эти причины трудно «вынести за скобки», если вы живете в существующих реалиях.

Логично, что легче будет продать уже сформировавшийся бизнес, с отлаженными процессами, чем недавно созданный интернет-ресурс.

Продаем на бирже

Самый распространенный и популярный вариант – биржи по продаже готового бизнеса. В этом случае вы полностью отдаетесь в руки профессионалов, не участвуя лично в процессе. Ведение процесса сопровождается на всех этапах грамотным брокером.

В чем плюсы бирж по продаже готового бизнеса?

• подготовка к продаже. Брокер внимает в суть бизнеса в вашей нише и позволяет оценить реальные шансы на сделку;
• презентация проекта. На основе вашей информации брокер готовит убедительную презентацию для объекта сделки — интернет-магазина;
• активный поиск. Если вы выбрали вариант личного брокера, то он будет плотно заниматься вашим проектом;
• подробная отчетность. Вам будет подготовлен подробный отчет о проделанной работе, с реальными контактами, результатами переговоров;
• распространение рекламы.

Площадок по продаже готового бизнеса, в том числе и интернет-магазинов, немало. Например, портал businessesforsale.ru. Сайт позиционируется как крупнейшая биржа продажи и покупки бизнеса, аудитория просмотра – около 1,5 миллионов просмотров в месяц.

Юзабилити сайта располагает к удобству в использовании. Просто разместить свое объявление, найти в поисковике чужое. Есть каталог франшиз и брокеров, которые готовы помочь продать или купить интернет-магазин в нужном регионе.

В списке востребованных бирж можно назвать biztorg.ru , bizzona.ru, oborot.ru

Размещаем на доске объявлений

Еще один вариант площадки для продажи интернет-магазина – это доски объявлений в интернете. На популярном avito.ru есть раздел «продажа готового бизнеса». Рубрикатор позволяет выбрать вид бизнеса, его специализацию, разбег цен — от и до, территориальную принадлежность.

Удобство доски в том, что вы сами, без привлечения посредников, занимаетесь продажей своего бизнеса. Бесплатно размещаете объявление, отвечаете на звонки – все самостоятельно. Такой вид продажи подходит для экономных , тех, кто не хочет доплачивать брокерам и платить проценты от сделки третьим лицам. Но существует определенный риск нарваться на мошенников, об этом стоит помнить, начиная переговоры с потенциальными покупателями.

Тематические форумы

Есть смысл выставлять свой интернет-магазин на продажу в ветках тематических форумов. Профессиональная среда может по достоинству оценить преимущества вашего товара, да и потенциального покупателя здесь найти реально.

Кстати, на тематических форумах владельцы интернет-магазинов часто делятся своим опытом по продаже проектов, кидают ссылки, дают оценки тому или иному ресурсу. Поэтому изучить информацию на таких ресурсах в любом случае будет полезно.

ВК, Facebook и другие

Соцсети сегодня прочно заняли нишу самых популярных коммуникаторов. Примем как данность, что все мы там живем — общаемся, слушаем музыку и смотрим фильмы, ведем бизнес и деловые переговоры. Наиболее популярными сетями для ведения бизнеса сегодня являются Instagram, YouTube, Facebook, ВКонтакте, Одноклассники.

Механизм продажи через соцсети прост: вы размещаете объявление о продаже у себя в профиле, а репосты и лайки делают свое дело – информация пошла в народ. Вы можете оперативно отвечать на деловые предложения, отмести ненужных или сомнительных клиентов, просмотрев их страницу и подписчиков.

Например, на Facebook есть группа «куплю-продам интернет-магазин», в которой размещаются объявления о продаже интернет-проектов. Аналогичные группы есть и в других социальных сетях.

Предлагаем рознице

Логичнее искать потенциального покупателя среди магазинов, занимающихся аналогичным ассортиментом. Если вы подвергали рынок анализу, то знаете не только тех, кто работает в сети, но и магазины, реализующие товары в розницу. Приглядитесь, возможно среди них есть партнер, который хочет развиваться в направлении электронной торговли.

Ваши шансы повышаются, если интернет-магазин имеет хорошую репутацию, обширную клиентскую базу, удобный сайт. В такой ситуации – приходи и работай.

Устройте коллеге из розницы, который интересуется вашим бизнесом, презентацию. Расскажите о плюсах и минусах работы в интернете, старайтесь быть объективным, чтобы не создалось впечатление, что вы навязываете покупку.

Плюсы приобретения готового интернет-магазина:

• устойчивые позиции в поисковиках;
• налаженные контакты с поставщиками;
• сформированная база покупателей;
• наработанная репутация;
• работающая схема управления заказами;
• экономия времени.

Важным преимуществом при продаже готового бизнеса является устоявшийся коллектив, сложившиеся методики взаимодействия с клиентами. Это может привлечь начинающих предпринимателей, которые пока не готовы создавать такую структуру самостоятельно.

Договариваемся с конкурентами

Да, такой вариант развития событий тоже возможен. Вы годами предпринимали маркетинговые шаги для отслойки от конкурентов, а теперь понимаете, что вы идете в бизнесе рядом рука об руку и знаете друг друга, «как облупленные». Многолетняя конкурентная борьба позволила вам изучить плюсы и минусы ваших торговых площадок, поэтому при сделке не будет лишних и ненужных вопросов.

Почему конкурент может купить ваш бизнес? Причины могут быть диаметрально противоположными. Возможно, он готов выложить некую сумму в обмен того, что ваш интернет-магазин больше не будет его головной болью. А, бывает, и наоборот – конкурент видит перспективы для бизнеса там, где вы их проглядели.

Подытоживая, не лишним будет напомнить о вопросах безопасности. Заранее продумайте, кто и когда может узнать о вашем намерении продать бизнес. Как эта информация может повлиять на взаимоотношения с сотрудниками и поставщиками, скажется ли это на сроках отгрузки и доставки? Ненужные беспокойства на эту тему не нужны никому, поэтому реализуйте сделку, учитывая эти нюансы. Удачи!

Биржа продажи сайтов

Онлайн кинотеатр

• ИКС 10
• Трафик 77 в день

• Продавец: oniks666
• сегодня в 02:36
• 9 комментариев

Журналы онлайн

• ИКС 10
• Трафик 293 в день

• Продавец: farhadstudio
• вчера в 14:48
• 6 комментариев

Дизайн интерьера

• ИКС 30
• Трафик 1 в день

• Продавец: user6863
• вчера в 14:10
• 2 комментария

Сайт по модам

• ИКС
• Трафик 5 в день

• Продавец: ЗАУСЕНЕЦ
• вчера в 13:20
• 0 комментариев

Продам сайт городских объявлений по спб.

• ИКС

• Продавец: SergeyO
• вчера в 12:30
• 3 комментария

Сайт о детях

• ИКС 10
• Трафик 1 в день

• Продавец: user6863
• вчера в 00:24
• 0 комментариев

Растущий сайт о послеродовом периоде

• ИКС 70
• Трафик 994 в день
• Доходы 5 000 руб в мес.

• Продавец: Znavi
• 25 Апреля 2020 г. в 23:38
• 65 комментариев

Строительный сайт по ремонтам в твери 2

• ИКС
• Доходы 100 000 руб в мес.

• Продавец: bestinvestpro
• 25 Апреля 2020 г. в 23:38
• 0 комментариев

Строительный интернет магазин

• ИКС

• Продавец: Alex Neolit
• 25 Апреля 2020 г. в 22:20
• 0 комментариев

Магазин женской косметики с товаром

• ИКС 10
• Трафик 41 в день
• Доходы 35 000 руб в мес.

• Продавец: marhem
• 25 Апреля 2020 г. в 21:34
• 0 комментариев

Сервис скачивания видео с ютуб, вк и тд

• ИКС 10
• Трафик 61 в день

• Продавец: marhem
• 25 Апреля 2020 г. в 20:29
• 0 комментариев

Все о путешествиях, новости туризма

• ИКС 10
• Трафик 3 в день

• Продавец: voldemarkir
• 25 Апреля 2020 г. в 20:24
• 0 комментариев

It-новости с посещаемостью

• ИКС
• Трафик 103 в день
• Доходы 3 500 руб в мес.

• Продавец: OxanaRU
• 25 Апреля 2020 г. в 18:09
• 1 комментарий

Сайт про карту пятерочки

• ИКС

• Продавец: renat174
• 25 Апреля 2020 г. в 17:12
• 0 комментариев

Новый сайт на тематику ip-tv телевидение

• ИКС
• Трафик 2 в день

• Продавец: Panin_rx
• 25 Апреля 2020 г. в 16:24
• 0 комментариев

Мужской журнал с посещаемостью

• ИКС 10
• Трафик 87 в день
• Доходы 5 000 руб в мес.

• Продавец: OxanaRU
• 25 Апреля 2020 г. в 16:21
• 0 комментариев

Банковская тематика

• ИКС 100
• Трафик 2150 в день

• Продавец: SeSoS
• 25 Апреля 2020 г. в 15:53
• 2 комментария

Туристический портал

• ИКС
• Трафик 3 в день

• Продавец: renat174
• 25 Апреля 2020 г. в 15:23
• 0 комментариев

Сайт по продаже мухоморов

• ИКС 10
• Трафик 70 в день
• Доходы 150 000 руб в мес.

• Продавец: romichmix
• 23 Апреля 2020 г. в 19:36
• 10 комментариев

Автомобильный интернет-каталог

• ИКС

• Продавец: Dakascos
• 25 Апреля 2020 г. в 10:47
• 0 комментариев

Несколько советов по покупке сайтов

1. Обращайте внимание на то, подтвердил ли продавец сайта свои права на сайт. Это убережет вас от многих неприятностей
2. Используйте систему комментирования или личных сообщения для предварительного выяснения всех подробностей
3. Используйте интерфейс биржи для сортировки сайтов по интересующим вас параметрам
4. Обязательно используйте безопасную сделку

Несколько советов по продаже сайтов

1. Всегда подтверждайте свои права на сайт – это позволит привлечь самых осторожных покупателей
2. Предоставляйте пользователям подробные данные по продаваемым сайтам – это существенно повышает шанс продажи
3. Общайтесь со своими покупателями, будьте пожалуйста вежливы и Вы успешно продадите свой сайт
4. Многие покупатели играют не по правилам, поэтому используйте безопасную сделку

Почему стоит купить готовый сайт именно у вас?

Наша биржа сайтов обладает огромной базой интернет-ресурсов, выставленных на продажу, имеющих самые разные характеристики, начиная от простой посещаемости, и заканчивая такими показателями, как тИЦ и PR. Кроме того, вы можете сразу же провести анализ заинтересовавшего вас ресурса и убедиться в адекватности какой-либо цены, или, наоборот, в том, что она слишком высока.

Почему продажа готовых сайтов так популярна?

Дело в том, что в жизни возникает много разных ситуаций. Например, человек просто не имеет достаточно времени для того, чтобы самостоятельно поддерживать ресурс, или ресурс стал занимать слишком много свободных временных и финансовых ресурсов. В этом случае веб-мастер готов отдать свой сайт достаточно недорого.

А зачем оно мне?

После того, как была проведена продажа сайтов или сайта, вы получаете в свое распоряжение полностью рабочий ресурс, который имеет определенное количество пользователей, определенную известность и, возможно, какой-то путь дохода. То есть в некоторых случаях вы можете «отбить» свои деньги в ближайшие месяцы. Такие лоты попадаются, и достаточно глупо их не приобрести.

На каком сайте можно продать б/у вещи, свои товары или услуги?

Желаете получить конкурентное преимущество, добиться продвижения бренда только среди целевой аудитории и увеличить продажи?

Некоторые компании предоставляют услуги по разработке различных интерактивных ресурсов — от промо-сайтов до крупных сервисов и автоматизированных систем.

Один из перспективных способов привлечения новых клиентов — использование нативной рекламы в рамках интернет-маркетинга.

В целях повышения объема продаж через веб-ресурс важно тщательно проанализировать его, выявить слабые и сильные стороны.

Успех интернет-магазина напрямую связан с показателями конверсии — чем больше активных пользователей, тем выше продажи.

Согласно последним требованиям поисковых систем наличие адаптивного сайта является одним из важных условий выхода на топовые позиции.

В деле привлечения новых клиентов важно размещать грамотно разработанный контент на своем сайте и площадках-партнерах.

Торговля постепенно все больше перемещается из офлайна в онлайн-пространство, и это открывает почти безграничные перспективы как для компаний, так и для обычных людей. Многие от случая к случаю пытаются продать что-то — ненужные вещи с антресолей или результаты собственного творчества. Удобнее всего делать это через специальные сайты-маркетплейсы, которые помогают продавцам найти покупателей, а покупателям — продавцов.

Сайты, на которых можно продать ненужные вещи

Смартфон, коляска, из которой ваш малыш уже вырос, одежда, вдруг оказавшаяся вам не по размеру, щенки лабрадора или самодельные украшения — на сайтах-маркетплейсах можно продать практически все, что угодно. На каком сайте можно быстро продать вещи (новые или б/у) или даже какие-нибудь предметы собственного производства?

«Авито»

Один из крупнейших сайтов объявлений, где можно купить и продать буквально все: от золотой рыбки до квартиры. География его весьма обширна: этой площадкой пользуются во всех регионах России. К началу этого года общее количество просмотров достигло невероятной цифры в 30 миллиардов, причем больше половины посетителей интересовалось мобильными устройствами.

«Авито» — бесплатный сайт, дополненный множеством очень удобных функций, совсем недавно появилась возможность доставлять товар покупателю. Но есть у площадки и недостатки, например, невозможно подать объявление о покупке. Также если вы хотите поднять объявление на верхние позиции, это можно сделать только платно. Кроме того, у высокой посещаемости есть и «темная» сторона: объявления на «Авито» регулярно прочесывают мошенники, и риск, что один из «покупателей» окажется злоумышленником со схемой «разводки» наготове, велик.

Youla

Очень удобный сервис от Mail.ru Group, который дает возможность покупать и продавать товары людям, которые живут поблизости. Кстати, это еще и неплохой способ познакомиться с соседями по улице. Приложение было запущено всего 2 года назад, но его аудитория уже составляет около 2 миллионов человек — при запуске Mail.ru Group активно использовало социальные сети «Одноклассники» и «ВКонтакте». С помощью этого приложения вы можете найти продавца или покупателя буквально в соседнем доме, так вам не придется ехать в другой конец города за нужным товаром или долго объяснять покупателю, как ему добраться до вас. География ресурса охватывает практически всю страну.

У сайта достаточно жесткие требования — поскольку он предназначен именно для использования частными лицами, здесь запрещена любая реклама, а также объявления, объединяющие несколько товаров и услуг, предложения о поставке товаров под заказ и посреднических услугах. В объявлении необходимо указывать точную стоимость товара и размещать качественные фотографии предлагаемой вещи. Кроме того, есть и весьма длинный список ограничений по разрешенным к продаже товарам и услугам.

Все объявления на ресурсе бесплатные, а коммуникации между продавцом и покупателем проходят в приватном чате.

На каких сайтах можно продать товар

Мы выяснили, на каком сайте можно продавать вещи время от времени, но что если вы хотите продавать свой товар регулярно? Например, у вас есть свой небольшой магазин или производство, и вы хотите предложить товар как можно большему количеству покупателей?

«Яндекс.Маркет»

Эта площадка ориентирована именно на магазины. У ресурса внушительный охват — ежемесячно тут выбирает товары более 21 миллиона человек со всей страны. Если у вас есть своя компания и вы мечтаете увеличить продажи, получив доступ к аудитории «Яндекс.Маркета», за это придется заплатить. Предлагается несколько схем оплаты — за каждый клик, ежедневно или же в виде комиссии за каждый заказ, сделанный на «Яндекс.Маркете». Этот сервис предназначен исключительно для продажи новых товаров. Радует набор дополнительных опций — есть возможность устроить доставку, подключить IP-телефонию для обработки звонков покупателей, доступна интеграция с CMS для оперативного обновления расценок, а прием платежей возможен всеми популярными способами. Оценить динамику спроса и эффективность использования ресурса можно при помощи «Яндекс.Метрики». Словом, «Яндекс.Маркет» — это прекрасный инструмент для любой компании, как начинающей, так и крупной. Однако, помните, сервис работает только с юридическими лицами, если ваш бизнес зарегистрирован как ИП, придется поискать другой ресурс.

Robo.Market

Новый, но стремительно набирающий популярность сервис от Robokassa — один из лидеров рынка приема электронных платежей. Сегодня посещаемость площадки составляет 60 тысяч человек ежедневно, и эта цифра постоянно растет. Подключиться очень просто: вы регистрируете свой магазин в Robokassa (для этого как физическому лицу, так и юридическому нужны только e-mail и телефон) и в личном кабинете подключаете магазин к функции Robo.Market. Добавляете всю необходимую информацию о товарах, способах доставки и ценах (последнее можно сделать как вручную, так и при помощи импорта из CMS) и ждете наплыва покупателей. Оплата производится через Robokassa, причем доступно более 40 способов перевода средств.

Отдельно стоит упомянуть удобный и простой интерфейс сайта — легкий поиск, никаких переходов на сторонние ресурсы для покупки, детальное описание товаров. Все это делает ресурс удобным и весьма привлекательным для покупателей.

На каких сайтах можно продать услугу

Говоря о маркетплейсах, стоит упомянуть и те, на которых можно купить и продать не только объекты, но и нечто нематериальное — услуги, таланты и умения. Разумеется, речь идет только о тех услугах, которые одобрены законодательством РФ. Дизайнеры, флористы, визажисты, копирайтеры, строители, бизнес-тренеры, фотографы, преподаватели иностранных языков и многие другие могут продать свои услуги, воспользовавшись специальными площадками.

PROFI.RU

Сервис по поиску исполнителей, который успешно работает уже более 10 лет, охватывает не только Россию, но и Казахстан, Украину и Белоруссию и объединяет около 200 тысяч исполнителей. По данным самого сайта, уже более 1 миллиона специалистов нашли тут клиентов. На этой площадке исполнители работ платят только за результат — плата снимается за каждого клиента и только в том случае, если заказ принят. После регистрации вы создаете свой профиль — чем он подробнее, тем лучше. Больше всего на сайте репетиторов, артистов, специалистов из бьюти-индустрии и мастеров по ремонту.

YouDo

Ресурс для поиска исполнителей самых разных работ, который каждый день посещают тысячи заказчиков. Чтобы стать одним из таких исполнителей, необходимо пройти регистрацию, заполнив анкету и ответив на вопросы теста по правилам работы сайта. После того как анкета будет обработана, работники сайта позвонят вам, чтобы проверить данные, и после этого вы сможете стать полноправным участником процесса. Вы заполните свой профиль, подпишетесь на обновления предложений о выполнении заданий по вашей специализации и в вашем регионе (это необязательно, конечно, но повышает шансы получить выгодный заказ). Сейчас ресурс дает несколько бесплатных дней доступа к заказам, но по истечении этого срока за использование сайта придется заплатить — либо от 20 рублей за предложение, либо за безлимитный пакет.

«Робомаркет» (Robo.Market)

На уже упоминавшемся «Робомаркете» можно продавать не только товары, но и услуги — этот ресурс будет особенно интересен компаниям, например, различным вебинарам и курсам, школам, в том числе языковым, психологическим центрам, организациям, которые занимаются разработкой сайтов и т.д. Условия регистрации ничем не отличаются от аналогичных условий для продавцов товаров.

Даже если у вас есть иные каналы сбыта своих товаров и услуг, не стоит игнорировать маркетплейсы. Это удобный инструмент, привлекающий все больше пользователей.

Куда обратиться, чтобы создать свой маркетплейс?

Если требуется создать площадку для размещения товаров или услуг, стоит обратиться в компанию, которая сможет разработать продукт, соответствующий всем трендам сайтостроения. Какие черты отличают такую организацию, рассказал Семен Песиков, директор по развитию компании BeneQuire:

«Если в предложении услуг значится разработка сайтов различной направленности под ключ — это весомый плюс в пользу компании. Но стоит узнать, какой набор входит в это понятие, какие дополнительные услуги и сервис готова предложить компания. Также важен и опыт работы организации на рынке IT-услуг.

Так, компания BeneQuire, которая уже более семи лет занимается разработкой сайтов, готова разработать по ТЗ клиента сайт-маркетплейс, а также обеспечить его последующее продвижение. Мы сделаем все, чтобы сайт понравился посетителям: он будет адаптивным, интересным, удобным. В любое время мы готовы заняться дополнительным обслуживанием портала. Нашими услугами в области разработки сайтов уже воспользовались многие крупные компании различных сфер деятельности».

Про­да­вая то­вар или услу­гу, сра­зу со­об­щай­те сто­и­мость и имей­те в ви­ду, что це­на долж­на быть аде­кват­на рын­ку. Не ука­зы­вай­те в по­зи­ции без­ли­кое «торг умес­тен», скры­вая ре­аль­ную сто­и­мость, да­же если пло­щад­ка по­зво­ля­ет это сде­лать. Та­кой обо­рот сра­зу от­пу­ги­ва­ет по­тен­ци­аль­ных по­ку­па­те­лей, ко­то­рые не хо­тят тра­тить вре­мя на лич­ные пе­ре­го­во­ры и бу­дут вы­би­рать из ва­ри­ан­тов с точ­но обо­зна­чен­ной це­ной.

7 составляющих онлайн-продаж, которые нельзя игнорировать

Оксана Корсун, директор по маркетингу Студии Дмитрия Димбровского, написала колонку для блога «Нетологии» о дополнительных методах повышения продаж в интернете.

Согласно исследованиям eMarketer’s годовой оборот покупок в Сети составляет более 1 250 триллионов долларов. При этом у интернет-магазинов нет единой стратегии повышения лояльности покупателя.

Если новички в сфере онлайн-продаж готовы к улучшениям и применению новых сервисов, модулей и дополнений, то интернет-магазины опытных компаний далеки от идеала. Их владельцы не хотят обновлять сайт и общаться с клиентами, а это плохо сказывается на имидже и продажах компании.

Я выделила семь важных моментов, которые повышают продажи в интернете. От правильного оформления и использования элементов сайта, а также дополнительных инструментов зависят впечатления от «упаковки» бизнеса и дополнительные продажи.

1. Кнопки и лид-формы

Любая лид-форма помогает передавать информацию от посетителя сайта его владельцу. Поэтому в ней должен быть призыв к действию (CTA). Если его нет, вы просто теряете «тёплого» клиента.

CTA должен быть простым, конкретным и ёмким. В призыве к действию лучше использовать глагол с указанным целевым действием, например: «Купить в 1 клик», «Получить купон», «Отправить заказ»

Важный элемент лид-формы — количество строк для заполнения. Два поля покупатель заполнит охотнее, чем десять строк с длинными вопросами.

2. Страница и окна «Спасибо за заказ»

Помните: после оформления заказа ваши отношения с клиентом не заканчиваются. Поэтому, создавая страницу «Спасибо», не ограничивайтесь дежурной благодарностью. Элементы оформления всплывающего окна или специальной страницы повышают лояльность покупателей и мотивируют их на повторные покупки.

Нужно заботиться о клиенте, показывать ему чек заказа, чтобы он мог убедиться в правильности оформления. Разместите контакты службы поддержки магазина, куда можно обратиться для изменения комплектации покупки или получить детальную информацию.

Клиент, который уже что-то у вас покупал, наполовину готов к дальнейшему сотрудничеству, и вы можете «подогреть» его благодарностью с полезной рекомендацией. Пригласите присоединиться к вашим сообществам в социальных сетях — у вас появится ещё один подписчик и новый канал продвижения товаров и услуг.

Страница «Спасибо» – отличная локация для cross-продаж. Так можно показать клиенту что-то совершенно новое и полезное для него. Если вы всё хорошо продумаете, то поспособствуете увеличению среднего чека

Демонстрация акций, мероприятий, бонусных программ, пригласительных систем для друзей – всё это уместно разместить на странице «Спасибо».

3. Всплывающие окна с персональными предложениями

Всплывающие окна – отличное средство сбора подписчиков, потому что потенциальный клиент практически наверняка ознакомится с предложением. Единственная проблема – попапы часто вызывают раздражение у посетителей.

Чтобы предотвратить отрицательную реакцию посетителей веб-ресурса, следите, чтобы всплывающая форма отображалась на экране как минимум через 20 секунд после посещения сайта, в зависимости от длительности просмотра материалов. Необходимость «отложить» демонстрацию формы доказывает преподавательница маркетинга Уортонской школы бизнеса Патрисия Уильямс: её практика показывает, что люди лояльно относятся только к тем сообщениям, которые не прерывают их действия и появляются своевременно.

Только целевой посетитель задерживается на странице и тщательно изучает продукцию, и уведомление о скидке окажется не раздражающим фактором, а действенной мотивацией к нажатию заветной кнопки.

Благодаря всплывающим окнам покупатель увидит адресованное ему уведомление. Если оно его заинтересует, он оставит необходимую информацию

Аргументируйте призыв – укажите пользу, которую принесёт эта подписка клиенту.

4. Сообщения о статусе заказа и актуальных предложениях

Сообщения о статусе заказа помогают клиенту узнавать, что происходит с его товаром, а также получать информацию о персональных предложениях. Оповещения быстро определяют клиента в базе при обращении в отдел продаж.

Отправляя персонализированные письма с внедрёнными ссылками на сайт, вы сможете вести диалог с клиентом. Это означает, что лояльность посетителей вырастет, увеличится его средний чек и количество повторных продаж

5. Программа лояльности для зарегистрированных пользователей

Основной двигатель продвижения бизнеса — удержание существующих покупателей и повторные продажи. По принципу Парето они составляют 80% от всех клиентов. Привлечение нового клиента обходится в несколько раз дороже, а средний чек постоянных увеличивается.

Программа лояльности – простой способ удержания клиентов: сделал покупку – накопил баллы – получил скидку или приз. После достижения первой цели можно создавать многоярусную программу лояльности, согласно условиям которой ценность подарка определяется объемом заказа.

Такая программа поддерживает интерес клиента к вашей компании. Он получит краткосрочные и долгосрочные выгоды. Программу лояльности можно внедрить в любой B2C-бизнес, где часто совершаются покупки

В первую очередь работайте с постоянными клиентами — стимулируйте их делать постоянные покупки с помощью программ лояльности и бонусов.

6. Товарные рекомендации

Задача любого онлайн-мерчандайзинга состоит в том, чтобы клиент покупал больше, оставался доволен покупками и «приходил» ещё. Этому помогают товарные рекомендации, которые подбираются с учётом истории заказов и информации о клиенте.

На примере интернет-магазина ozon.ru можно увидеть вариант расположения рекомендаций в карточке товара

Рекомендации могут располагаться на страницах категорий и в корзине. Это помогает советовать похожие и популярные товары, предлагать подарочные сертификаты.

7. Оформление пользовательской корзины

Казалось бы, если товар добавлен в корзину, цель достигнута. Но нет, с ней клиент связывается в середине пути, и именно от этого элемента зависит успешное оформление сделки. Задача корзины — помочь пользователю завершить покупку.

Корзина должна быть удобной и доступной с любого раздела сайта, чтобы покупатель мог быстро менять покупки. Покажите в ней гарантии и выгодные предложения, которые помогут сэкономить.

Здесь корзина показана в виде выпадающего списка. Это удобно тем, что находясь в любом разделе, можно пересмотреть выбранные позиции, менять их, удалять или добавлять. При этом карточка заинтересовавшего вас товара не пропадает из виду

Не забудьте и о пустой корзине. Желательно оформить её блоками с хитами продаж, по возможности добавив призыв к действию с аргументацией. Также пригласите посетителя к покупкам, добавив ссылку на каталог или регистрацию личного кабинета.

Выводы

Не зря лучший в мире продавец, Джо Джирард, однажды сказал: «…после покупки продажа только начинается. Продать что-то кому-то один раз — каждый на такое способен. Более важная, ключевая задача — сделать так, чтобы люди возвращались к вам».

Удержать клиента гораздо легче, чем привлечь нового, и гораздо дешевле, потому не стоит о них забывать и стремиться лишь к расширению клиентской базы. В любой нише единственным верным решением будет регулярное повышение качества вашего интернет-магазина. При этом нужно следовать только двум требованиям – удобство и персонализация составляющих продаж в Сети.

Мнение автора и редакции может не совпадать. Хотите написать колонку для «Нетологии»? Читайте наши условия публикации.